Centro de atención al cliente
He hablado con un anunciante y me ha dicho que él no ha puesto ese anuncio. ¿Cómo recupero los cronos de esa oferta?
Es posible que el anunciante te haya dicho eso porque o bien ya tiene a alguien y le daba vergüenza decírtelo directamente o porque el anunciante se equivocó al facilitar el número de teléfono. En ese caso, te recomendamos que contactes por correo electrónico y esperes su respuesta por esa vía.
Si en dos o tres días no recibes respuesta, tan solo tiene que entrar en la web, al apartado de contactos: apartado de contactos y desde allí localizar esa tarea para la que no has sido elegido y seguir los pasos para recuperar los cronos (pincha en la opción de gestionar).
Por otro lado, te recomendamos que mantengas en todo caso la cordialidad con el cliente y que quedes a su disposición para otras ocasiones.
Si en el futuro ese cliente te contacta de nuevo para ese servicio (puede que lo valore mejor o cambie de opinión) o te contacta para cualquier otro servicio, tendrás que acceder de nuevo a la web y cambiar la gestión de ese contacto para indicarnos que si has llegado a un acuerdo con ese cliente. Lo puedes hacer mediante la opción de rectificar asociada el ID de esa tarea desde esta página: rectificar.
Puedes leer toda la información relativa a las devoluciones en esta página: información devoluciones.
También te recomendamos leer estas indicaciones para mejorar sus probabilidades de éxito en el contacto con los clientes: manual contacto con clientes.
Garantía Cronoshare
