Recuerda que no tienes que avisarnos por correo para indicarnos si vas a realizar o no una tarea. Si no vas a realizar una tarea, por el motivo que sea, puedes recuperar los cronos de la comisión desde aquí: apartado de contactos y desde allí localizar esa tarea para la que no has sido elegido y seguir los pasos para recuperar los cronos (pincha en la opción de gestionar).
Si en el futuro concretas el trabajo con ese cliente para ese servicio o para cualquier otro servicio, tendrás que acceder de nuevo a la web y cambiar la gestión de ese contacto para indicarnos que si has llegado a un acuerdo con ese cliente. Lo puedes hacer mediante la opción de rectificar asociada el ID de esa tarea desde esta página: rectificar.

Puedes leer toda la información relativa a las devoluciones en esta página: información devoluciones.

También te recomendamos leer estas indicaciones para mejorar sus probabilidades de éxito en el contacto con los clientes: manual contacto con clientes.