Cristina Y.


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Es de Seseña Nuevo (Toledo)

Registrado el 26-01-2015

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Habilidades

Servicios profesionales y freelance: Secretaría virtual | Redactor de contenidos

Recados y acompañamiento: Recaderos | Otros recados

Servicio técnico informático: Clases de Ofimática (Access, Excel, Ppoint, etc.) | Clases de Autocad, Freehand, Photoshop, Indesign, etc.

Empleos


* Jun 2014-actualidad Digital Training (IBERMÁTICA) - Cargo: Gestor del Departamento de Reclamaciones
Técnico de Helpdesk, Soporte Informático. Realizando las siguientes funciones: como técnico Helpesk, dando soporte informático a los usuarios de la Administración de Justicia. Recepción de llamadas realizadas por los usuarios notificando incidencias, consultas o peticiones sobre el hardware / software instalado o sobre las aplicaciones judiciales que emplean. Registro de estas llamadas en la aplicación Service Manager. Identificación en 1ª Nivel de los problemas y asignación de prioridades y escalado de las incidencias a niveles superiores o resolviéndolas en primer nivel. Emisión de llamadas para confirmar solución o solicitar los datos que son necesarios para resolver las incidencias.
* Feb 2009-May 2014 Tragsatec, Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A. (Grupo Tragsa) - Gestor del Departamento de Oficios y Reclamaciones Técnico de Helpdesk, Soporte Informático.
* Ene 2008-feb 2009 T-Systems - Cargo: Técnico de Helpdesk, Soporte Informático para el Ministerio de Justicia.
* Oct 2007 - ene 2008 Emergia - Cargo: Técnico de Helpdesk, Soporte Informático. Función: Soporte informático de Primer Nivel, para clientes de telefonía fija e Internet de Orange.
* Oct 2006-sep 2007 Tomillar Proyectos y Obras, S.L. - Cargo: Ayudante Técnica. Tareas administrativas y proyectos de construcción. Realización tanto de las mediciones de los proyectos de obras de construcción, como de los contratos a las empresas subcontratadas y su posterior facturación.
* Feb 2006-ago 2006 Ferretería ENOL S.A - Cargo: Auxiliar de caja. Función: Realización de tareas de auxiliar de caja y como administrativa realizando facturas, albaranes, etc…
* Abr 2004-dic 2005 Adecco TT S.A. (Mailgráfica Direct S.A) - Cargo: Administrativa. Función: Realización de tareas informáticas administrativas relacionadas con la gestión de pedidos, archivar y clasificar documentos, comprobación y tratamiento en primera instancia de la documentación enviada por los clientes.
* Feb 1999-jun 2003 ITP S.A. (Inst. Telecomunicaciones Profesionales S.A.) - Cargo: Delineante Proyectista y fotógrafo. Función: Departamento de Ingeniería: realización de anteproyectos, proyectos, y cartografías radioeléctricos. Creación de CD’s interactivos. Realización de bases de datos.

Estudios


Curso de PROGRAMA SUPERIOR EN DIBUJO TÉCNICO CON AUTOCAD con Certificación Autodesk
Tercero de Ing. Técnico en Informática de Gestión por la Universidad De Educación a Distancia (UNED) sin finalizar

Idiomas

Inglés nivel medio