Sonia A.


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Es de Peñiscola (Castelló/Castellón)

Registrado el 05-02-2015

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Así es Sonia

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Habilidades

Servicios profesionales y freelance: Secretaría virtual

Cuidado de personas: Cuidadores de bebés (0 a 3 años) | Canguros y niñeras (más 3 años)

Recados y acompañamiento: Recaderos | Otros recados

Mudanzas y Transporte: Transporte y traslado de personas | Furgoneta

Empleos


Area Hosteleria

Camarera de barra, salón y terraza. Experiencia adquirida en :

La Xerinol·la (*******
Nordik Café (*******
Xamfra Gaudi (*******
Restaurante Canadell (Familiar, hasta los 19 años en dias festivos y verano)


Area telemarketing-atención al cliente

Atención al cliente de Iberdrola Comercializadora: Averias generales y particulares, atención de seguros y servicios adicionales, facturación, ventas, cobros, contratación (altas, bajas, modificación de contratos), reclamaciones, etc



Realización de llamadas: concertación de visitas ( Innovacion Media, Endesa, Páginas Amarillas ), entrega de premios ( Nestlé ), fidelización de clientes ( Casbega-Cobega ), información de campañas ( Banc de Sang, PSC ), encuestas de satisfacción ( Ajuntament de Barcelona )

Recepción de llamadas: Atención al cliente ( Apli, Cruz Verde, Spontex ), soporte al usuario ( Apli, Gore-Tex ), secretaria telefónica ( Asus, Brokers Finance, Sintesi ), verificación de contratos ( Iberdrola, Vodafone, Galileo ), pedidos telefónicos ( Tienda Fácil, Formula Premium, Fitoki, Natural Sun )

Experiencia adquirida en :
Alta Gestion ( ETT ), varios servicios (*******
Operatel SL multiservicios (*******
Konecta BTO (por ETT Manpower) (*******14)

Centralita-recepción: Atención a clientes, recepción, control de accesos

Experiencia adquirida en:
Museo Picasso, Museo Textil, Museo Precolombino, Institut de cultura de Barcelona, Seguros Lepanto, Colomer Group, Societat Catalana de Vigilancia i Custodia

Area seguridad

Control de accesos, control de camaras de seguridad y CCTV. Gestión de cuadrantes, plantilla y servicios. Recepción de llamadas.

Experiencia adquirida en:
Prosegur (*******
Falcon (*******
DZ Group (*******

Estudios


Realizado hasta COU en Colegio San José Cía. Santa Teresa de Jesús acabado en junio de 1997

Curso de gestión de Pymes en la empresa Aport de junio de 1997 hasta diciembre de1997. Subvencionado por la Generalitat de Catalunya y el Fondo de formación europeo

Cursos de formación de empresa: Banca y seguros, Atención al cliente, Atención de impagos y recobros, Mapas mentales, Tecnicas de ventas, Empowerment en Contact Center

Idiomas

Catalán y castellano: Bilingüe
Inglés: nivel medio-laboral