Cristina S.


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Es de Madrid (Madrid)

Registrado el 17-12-2013

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Habilidades

Limpieza y hogar: Empresa de limpieza | Limpieza de toldos, cristales, persianas, etc. | Limpieza y empleadas de hogar | Limpieza de sofás, colchones, tapicerías, etc.

Servicios profesionales y freelance: Community Manager | Secretaría virtual | Redactor de contenidos

Cuidado de mascotas: Adiestradores de perros | Paseadores de perros | Residencias caninas y cuidadores de mascotas

Clases particulares: Secundaria | Primaria

Cuidado de personas: Canguros y niñeras (más 3 años) | Cuidado de personas mayores | Canguro de habla inglesa o bilingüe

Clases de idiomas: Inglés nativo | Inglés online | Inglés

Recados y acompañamiento: Recaderos | Otros recados

Servicio técnico informático: Montaje y creación de vídeos | Otros servicios técnicos informáticos | Técnico informático (reparaciones y mantenimiento ordenadores)

Empleos


Desde Enero Febrero de 2011 hasta hoy en día ? Operador de Sistemas en NCS para Fujitsu ? Monitorización de consolas, directorio activo, creación de incidencia con Remedy Global, VNC, entrada en Cpds, configuración de equipos, soporte aplicaciones, Windows XP, Unix, Linux, reparación de redes, Cisco. Funciones:
• Apertura de incidencias a partir de llamadas telefónicas y de monitorización.
• Escalado o resolución en Nivel 1 a partir de procedimientos delegados desde Nivel 2. Dichos procedimientos consisten en arranque de procesos en remoto, entrar en routers y ejecutar comandos para diagnosticar problemas en ellos o en dispositivos conectados.
• Monitorización de varias consolas para las líneas de negocio de Servicios de Red y Servicios de Información de Telefónica, como Tivoli, Nagios, TeMIP, Netcool, HP OpenView, Tarantella.
• Monitorización a través de Zabbix compartidos y dedicados de CPD propios y de clientes.
• Control del estado de las UPS, sondas de humedad y sondas de temperatura de los CPD.
• Soporte a puesto de trabajo a la informática interna y a clientes, tanto hardware como a aplicaciones estándar (Windows XP, Vista 7, Outlook, Excel, Word…) como dedicadas (aplicaciones de TPV propietarias, aplicaciones web…).
• Gestión de medios magnéticos y operación de CPD. (Cambios de cintas, ejecución de procedimientos de reinicio de servidores, arranque de procesos en servidores como cuando se cae un proceso y hay que levantarlo, etc.)
• Ejecución de procedimientos (procesos y tareas programadas) en servidores Windows, Linux, Unix, bases de datos pick, procesos Editran, etc.
• Gestión de incidencias en herramienta propietaria de Fujitsu (SGS), Telefónica (Remedy Global). Control de SLA, avisos por cumplimiento de 50%, generación de multiconferencias con las partes implicadas para evitar incumplimientos, control de criticidad.

Desde Septiembre 2009 hasta Enero de 2011 ? Técnico Informático de Sistemas Distribuidos en General Software para Vodafone ? Control-M, monitorización de alarmas y usuarios, directorio activo de agentes, Remedy Global, Impact Explorer, Instalación y configuración de aplicaciones, Escalado de incidencias a los grupos técnicos, Unix, Citrix, Conexión remota a los agentes, Windows XP. Funciones:
• Gestión de incidencias en herramienta propietaria Vodafone Remedy Global en idioma ingles. Con Escalado a los distintos departamentos.
• Resolución de incidencias en primera llamada en conexión remota mediante Citrix y vía Local.
• Soporte a puesto de trabajo a la informática interna y a clientes, tanto hardware como a aplicaciones estándar (Windows XP, Outlook, Lotus, Excel, Word,…) como aplicaciones de Internet.
• Monitorización de alarmas, maquinas para Vodafone, herramientas como control-M, Impact Explorer, Nagios.
Desde Febrero 2009 hasta Agosto 2009 ? Operador de Sistemas en Infoglobal ? Aplicaciones Linux, Unix, Mantenimiento de servidores, Monitorización de alarmas, gestión telefónica de Incidencias, mantenimiento Cpd´s, Operativas de monitorización de cámaras de vigilancia, Cisco Ip Phone, Cisco, Windows XP y Vista. Funciones:
• Monitorización de alarmas de los trenes de Metro de Madrid y cámaras de video vigilancia.
• Gestión telefónica de incidencias en resolución de primera llamada.
• Operativas con Unix y Linux de vigilancia para trenes específicos de Metro.
• Mantenimiento de servidores, videowalls, telefonía Ip todo a nivel de Cisco.

Desde Abril de 2008 hasta Enero de 2009 ? Técnico Informático en Siemens para resolución de Incidencias de los Hospitales de la Comunidad de Madrid ?Monitorización de alarmas y usuarios, Remedy Global, Cisco, Directorio activo de usuarios, Office, reparación de ordenadores, impresoras, Windows XP. Funciones:

• Reparación de ordenadores, impresoras y móviles.
• Telefonía Ip de cisco.
• Baja y Alta de Directorio activo, mantenimiento de Office y de aplicaciones propias de la Conserjería de Sanidad.
• Monitorización de servidores del propio hospital con Nagios y Control M.







Desde Noviembre de 2007 hasta Abril de 2008 ? Microinformático y Técnico In Situ en Digitex para la empresa de Telefónica Móviles ? Lotus, Instalación y monitorización de aplicaciones través de Spider, instalación y mantenimiento de ordenadores, portátiles y blackberry, Cpd, Internet, Office, Windows 98, Windows XP. Funciones:

• Mantenimiento de aplicaciones e instalaciones de Sistemas Operativos como aplicativos y su configuración.
• Reparación de ordenadores, Portátiles, Móviles y Blackberrys.

Desde Octubre de 2006 hasta 2007? Auxiliar Administrativo en la Federación Madrileña de Luchas Asociadas ? ?Bases de datos, directorio activo, mantenimiento de ordenadores, recepción telefónica, Windows Xp. Funciones

• Mantenimiento de la base de datos de la federación así como del Directorio Activo.
• Recepción telefónica y atención personalizada.
• Mantenimiento de los sistemas operativos e instalaciones, así como el sistema de cobros.

Desde Marzo del 2006 hasta Septiembre de 2006 ? Técnico en ADSL en Digitex. ? Gestionaba las ADSL, cableado, router con las propias aplicaciones de Telefónica. Funciones:

• Mantenimiento de routers y cableado para Telefónica con las aplicaciones propias de telefónica.

Estudios


Graduado en Educación Secundaria Obligatoria? 2004 ? IES San Isidro
- Graduado en Bachillerato? 2007 ? IES San Isidro.
- Formación Profesional Explotación de Sistemas Informáticos? 2009 ? IES HEASE.
- Técnico en emergencias Sanitarias Básico / Avanzado ?2010? Cruz Roja Española.
- Estudiando Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos a distancia

Idiomas

IDIOMAS

IDIOMA HABLADO ESCRITO CONVERSACION

Ingles Intermedio Intermedio Intermedio

• Intercambio realizado en el Instituto de E.S.O y Bachillerato en el año 2002 a Inglaterra durante 1 mes para mejorar el Ingles.
• Cursando 3º Curso de Ingles de That´s English de la Escuela Oficial de Idiomas.
• Curso de Ingles Intermedio por la Comunidad de Madrid en 2010. (Diploma).