Raquel S.


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Es de Madrid (Madrid)

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Habilidades

Clases de idiomas: Inglés nativo | Inglés online | Inglés

Empleos


Abril 2013 – Actualidad: Grupo Constant - Empresa de formación empresarial especializada en soluciones formativas mediante el diseño de Planes de Formación. Actualmente organizando e impartiendo curso de inglés nivel avanzado a grupo de 6 adultos.

Noviembre 2012 – Actualidad: IBERICA Soluciones Formativas - empresa nacional orientada principalmente a la formación presencial y a distancia de empresas y trabajadores en activo.

Julio 2012 – Campamento Verano Colegio Valdeluz Agustinos – Campamento con niños de 6 a 17 años en las instalaciones de la Sierra de Guadarrama. Organización de actividades deportivas y lúdicas en inglés y español.

Febrero 2011 - Junio 2013: PRODOCENTE, S.A. – Entidad educativa, cuya actividad se centra en la organización, desarrollo y seguimiento de actividades extraescolares y complementarias en centros educativos, como colegios públicos y privados, centros culturales, asociaciones, ayuntamientos y otras instituciones de todo el ámbito peninsular español.
Actualmente trabajando como Profesora de clases de inglés extraescolares a grupo de niños de entre 3 y 15 años (10 -12 alumnos). Impartiendo docencia en diversos colegios públicos de la CCMM.

Octubre 2011 – Junio 2012: Asociación Alacran. Asociación de atención integral a niños y niñas impartiendo clases extraescolares de inglés.

Septiembre 2011 (actualidad): Mi Profesor en casa. Empresa dedicada a métodos de formación pedagógica que ofrece clases particulares a domicilio, individualizadas

Eurosystem Sistemas Europeos de Consultoria – Empresa de formación presencial y a distancia. Programa de Formación en Inglés a grupo de adultos nivel Intermedio. Curso intensivo de 60 horas/17 días. Cursos realizados:
- Enero/Febrero 2011
- Marzo 2011

Noviembre 2008 – Actualidad: Avanzo e-learning solutions Madrid - Empresa de capital español especializada en soluciones e-learning. Gestión e impartición de cursos de formación continúa dirigidos a trabajadores en activo. Encargada de llevar a cabo el seguimiento y control de los alumnos y responsable de:
- Llamadas telefónicas a los alumnos que realizan cursos de lengua inglesa, francesa, alemana e italiana a distancia para realizar el seguimiento continuado
-Comunicación telefónica de fechas de inicio y fin de los cursos a los alumnos
-Comunicación de notas a los alumnos por teléfono
- Desarrollando las funciones de tutora de idiomas on line para clientes de la Administración Pública, Banca, Formación, Seguros, Universidades.
- Resolución de incidencias para poder cumplir con la planificación del curso
- Posición autónoma en el manejo de 700 – 1000 alumnos.
- Dinamización del grupo a través de las herramientas de comunicación mostrando habilidad en el uso de dichas herramientas para fomentar la interacción (chat, foros de discusión, etc.)
- Tareas administrativas relacionadas con el alta y la baja de los alumnos en el curso.
- Supervisión el proceso de aprendizaje y evaluación del nivel de competencias adquiridas.
- Motivar al estudiante, promover su participación y finalización del curso.
- Dotar de recursos de aprendizaje (enlaces, lectura de documentos y recursos en red, etc.) y resolver las dudas planteadas por los alumnos.

2003 – 2007: The Children’s Home Society, Tampa Florida, USA – Compañía Americana estatal y líder nacional dedicada a proveer servicios de adopción y centros de acogida para niños sin hogar. CHS es una compañía dedicada a la ayuda de niños y familias cuyos servicios se centran en proveer educación y servicios de soporte a jóvenes y madres primerizas, padres/madres solteros, familias intergeneracionales y niños y jóvenes con un bajo nivel de desarrollo emocional y medico. Trabajo realizado con clientes de bajo nivel económico, inmigrantes, victimas de violencia de género, poblaciones en situación de riesgo y drogodependencia a si como menores victimas de abuso físico, psíquico y sexual. Informar, orientar y asesorar a víctimas de la violencia de género, proporcionado acompañamiento y atención psicológica además de facilitar acceso a los recursos y ayudas sociales existentes.

Funciones y puestos a destacar:

? Enero 2005- Noviembre 2007: Supervisora de trabajadores sociales.
• Posición con 7 personas a cargo y reporte directo a Manager del Programa.
• Selección y gestión de trabajadores: entrevistar, seleccionar, evaluar y asignar candidatos a puestos adecuados.
• Proporcionar entrenamiento a empleados en referencia a las operaciones y normas del departamento.
• Realizar contratos y despidos de empleados en el Departamento.
• Generar y analizar datos de mejora de calidad para reportar al departamento de estadísticas.
• Mantener comunicación diaria y directa con el equipo de ejecutivos, clientes y abogados.
• Preparar informes para el mantenimiento de la seguridad de los niños.
• Coordinar el mantenimiento y seguimiento de servicios de ayuda a familias y niños.
• Desarrollar y mantener la documentación de los casos y programas, de acuerdo con la política de la compañía.
• Realizar una administración eficaz de toda documentación asegurando que se realiza dentro de los plazos pertinentes.
• Colaboración directa con jueces y fiscales en equipos multiprofesionales para resolver conductas ilegales realizadas por clientes.
• Proveer dirección y supervisión al personal asignado: informar al personal de los Estatutos legales, política y procedimientos de la agencia.
• Mantener sesiones de supervisión con el personal mensualmente.

Estudios


Marzo 2013: Certified Advanced Exam (CAE) -Titulación Oficial en inglés

Mayo 2009: TEM – Técnico Avanzado en Emergencias Cruz Roja Española (voluntariado)

Enero 2008: Formación Psicológica en Emergencias, catástrofes y pérdidas personales
Instituto Europeo de Psicología Dinámica
120 horas
2003- 2007: Master en Salud y Asesoramiento Mental
Universidad Argosy, Tampa Florida
1000 horas formativas de práctica en el ámbito de crisis y duelo.

1991-1996: LICENCIADA EN FILOSOFIA Y LETRAS sección Psicología
Universidad Pontificia de Comillas, Madrid.

Idiomas

Idiomas:
Inglés: Bilingüe a nivel hablado y escrito (Residente en EEUU desde 1997 y ciudadana americana desde 2005)
Español: Lengua materna