Loreto F.


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Es de Alicante/Alacant (Alacant/Alicante)

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[20/11/2013 – 30/01/2014]


















[03/07/2012 – 17/05/2013]










[01/05/2008 – 10/12/2011]











[01/12/2006 – 10/12/2007]











[01/06/2006 – 01/10/2006]

































Recepcionista

Ana Hotels & resorts.
Check-in / check-out.
Gestión de reservas.
Atención al cliente.
Responder las solicitudes de reservas del correo electrónico
Auditoria.
Verificar que los servicios se hayan cobrado según la lista de precios y tarifas estipuladas por el hotel.
Separar los ingresos por departamentos.
Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante la noche .
Chequear y verificarque todos los huéspedes tengan la tarifa correspondiente, de acuerdo a la habitación que tenga.
Chequear el reporte de extranjeros para saber cuantas personas llegan al hotel de otra nacionalidad.
Chequear los desayunos tipo buffet incluidos y que no los haya cargado el restaurante.
Cuadrar todos los cargos con tarjetas de crédito.

Recepcionista
Casinos del Mediterráneo S.A.
Recepción de clientes.
Registrar directamente los movimientos de entrada y salida de dinero.
Realizar arqueos de caja.
Elaborar la relación de ingresos en caja.
Atención al cliente que solicita información.
Cambio de divisas.
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Recepcionista

Ana Hotels & resorts.
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Gestión de reservas.
Atención al cliente.
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Auditoria.
Verificar que los servicios se hayan cobrado según la lista de precios y tarifas estipuladas por el hotel.
Separar los ingresos por departamentos.
Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante la noche .
Chequear y verificarque todos los huéspedes tengan la tarifa correspondiente, de acuerdo a la habitación que tenga.
Chequear el reporte de extranjeros para saber cuantas personas llegan al hotel de otra nacionalidad.
Chequear los desayunos tipo buffet incluidos y que no los haya cargado el restaurante.
Cuadrar todos los cargos con tarjetas de crédito.

Recepcionista
Casinos del Mediterráneo S.A.
Recepción de clientes.
Registrar directamente los movimientos de entrada y salida de dinero.
Realizar arqueos de caja.
Elaborar la relación de ingresos en caja.
Atención al cliente que solicita información.
Cambio de divisas.
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Recepcionista
Ana Hotels & resorts.
Check-in / check-out.
Gestión de reservas.
Atención al cliente.
Responder las solicitudes de reservas del correo electrónico
Auditoria.
Verificar que los servicios se hayan cobrado según la lista de precios y tarifas estipuladas por el hotel.
Separar los ingresos por departamentos.
Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante la noche .
Chequear y verificarque todos los huéspedes tengan la tarifa correspondiente, de acuerdo a la habitación que tenga.
Chequear el reporte de extranjeros para saber cuantas personas llegan al hotel de otra nacionalidad.
Chequear los desayunos tipo buffet incluidos y que no los haya cargado el restaurante.
Cuadrar todos los cargos con tarjetas de crédito.

Recepcionista
Casinos del Mediterráneo S.A.
Recepción de clientes.
Registrar directamente los movimientos de entrada y salida de dinero.
Realizar arqueos de caja.
Elaborar la relación de ingresos en caja.
Atención al cliente que solicita información.
Cambio de divisas.



Recepcionista
Hotel Tryp Ciudad de Elche/Alicante.
Check-in / check-out.
Gestión de reservas.
Atención al cliente.
Gestionar créditos a empresas y agéncias de viajes.
Apertura y cierre de ventas según la disponibilidad del hotel.
Realizar semanalmente un análisis de competencia.
Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los clientes.
Control de los accesos a las instalaciones.

Recepcionista
Hotel Eurostars Mediterránea Plaza.
Check-in / check-out..
Gestión de reservas.
Atención al cliente.
Responder las solicitudes de reseras e información del correo electrónico.
Formalizar la documentación y gestionar la información para remitirla posteriormente a los departamentos adecuados.
Realizar servicios de correspondencia, mensajería y despertador cuando sea necesario o den instrucciones para ello.

Ayudante de recepción
Hotel Castilla.
Check-in / check-out.
Atención al cliente.
Facturar a agéncias de viajes.
Atender quejas y reclamaciones.
Control de calidad.











































Estudios


Grado superior en información y comercialización turística.
Curso de un año de gestión de hoteles.

Idiomas

ingles nivel medio