Adriana M.


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Es de Estepona (Málaga)

Registrado el 12-10-2014

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Habilidades

Limpieza y hogar: Limpieza de toldos, cristales, persianas, etc. | Otras ayudas en el hogar | Limpieza de sofás, colchones, tapicerías, etc. | Limpieza y empleadas de hogar | Empresa de limpieza

Cuidado de mascotas: Paseadores de perros

Servicios profesionales y freelance: Secretaría virtual

Clases particulares: Primaria

Cuidado de personas: Cuidado de personas mayores | Canguros y niñeras (más 3 años) | Cuidadores de bebés (0 a 3 años)

Eventos y espectáculos: Animadores infantiles y magos

Empleos


Octubre 2004- Enero 2005 Pasantías en C.A. Venezolana de Pinturas.
Realizar auditorías y prestar apoyo a las mejoras y sistemas de calidad de proveedores. Crear listas de verificación para los nuevos procesos de trabajo. Desarrollar habilidades y adquirir la capacidad para realizar ciertas tareas de ingeniería.

Marzo 2005 –Abril 2007 Asesora Comercial INTE, C.A.
Soporte Pre y Post - Ventas – manejo de cliente y sus requerimientos; La búsqueda de nuevos clientes, maximizando el potencial de clientes en las regiones designadas; Viajar a visitar a los clientes potenciales, el establecimiento de nuevos clientes, y mantenimiento de los actuales, creando relaciones a largo plazo con los clientes. Gestión e interpretación de los requisitos del cliente y anticipando sus necesidades. Persuadir a clientes que los productos son los mejores para satisfacer sus necesidades en cuanto a calidad, precio y tiempo de entrega.

Mayo 2009 –Agosto 2009 Coordinadora del Campamento de Verano en la Universidad de Oklahoma.
Atención y servicio al Cliente, Logística de servicio de: check in, check out, responsable de gestión de quejas, logística calidad de servicio de actividades y de alimentos.

Octubre 2009 –Julio 2011 Manager de Atención al Servicio. Hotel Guaparo Inn, C.A.
Recepción de nuevos clientes, clientes frecuentes o VIP, responsable de gestión de quejas, seguimiento de calidad de servicio de actividades y de alimentos. Responsable de gestión de quejas de servicio y mantenimiento. Actualización de manuales de calidad atención al cliente, soporte a clientes insatisfechos.

Octubre 2011 –Febrero´14 Ejecutiva de Ventas Internacionales, Automatismo AmeTrade de Venezuela S.A.
Soporte Pre y Post - Ventas – manejo de cliente y sus requerimientos; Atención de clientes on line y telefónicamente, maximizando el potencial de clientes técnicamente; Viajar a visitar a los clientes potenciales, el establecimiento de nuevos clientes, y mantenimiento de los actuales, creando relaciones a largo plazo con los clientes. Gestión e interpretación de los requisitos del cliente y anticipando sus necesidades. Persuadir a clientes que los productos son los mejores para satisfacer sus necesidades en cuanto a calidad, precio y tiempo de entrega.

Estudios


University of Oklahoma
Mayo 2009 Tercer Semestre de Maestría en Ingeniería Industrial.
Universidad de Carabobo
Diciembre 2004 Ingeniero Industrial.
U. E. Ntra. Sra. Del Pilar
Julio 1998 Bachiller en Ciencias.

Idiomas

Español nativo
Ingles avanzado