Devoluciones en Cronoshare

Te recordamos que no realizamos devoluciones de los importes pagados en su cuenta bancaria.

1. ¿En qué casos admitimos devoluciones?

Solo admitimos la devolución de la comisión pagada en cronos. La cantidad total a pagar por cada contacto es la suma de la comisión más unos pequeños gastos de gestión fijos.

Solo realizamos devoluciones de la comisión en cronos, nunca de los gastos de gestión. Por favor, si te encuentras en esta situación, no es necesario que contactes con nosotros para tramitar la devolución.

Aunque pierdas los gastos de gestión, en Cronoshare vas a tener varios intentos sin necesidad de pagar nada más. Si los cronos que te quedan no son suficientes para el contacto que te interesa, en la mayor parte de los casos, podrás contactar con más clientes ya que te anticiparemos los cronos que te falten. No tendrás que hacer nada, tan solo confirmarnos a través de la web la oferta que te interesa y el sistema te permitirá contactar con ese cliente sin pagar nada más.

2. ¿De qué se compone el pago en cronos por cada contacto?
Comisión

Es la parte variable del pago en cronos. Las ofertas en las que el presupuesto es mayor conllevan una mayor comisión. Admiten devolución si el cliente no elige al profesional que ha pagado por obtener sus datos de contacto.

Gastos de gestión

Por cada oferta hay unos gastos de gestión fijos que no admiten devolución en ningún caso. Nuestros gastos de gestión dependen del tipo de servicio y son los siguientes:
Limpieza colchones: 10 cronos
Limpieza sofás domicilio: 10 cronos
Esteticista domicilio: 10 cronos
Estética domicilio: 10 cronos
Manicura domicilio: 10 cronos
Pedicura domicilio: 10 cronos
Limpieza cutis: 10 cronos
Peluquería canina: 10 cronos
Reparación ordenadores: 14 cronos
Reparación portátiles: 14 cronos
Informático domicilio: 14 cronos
Servicio Técnico informático: 14 cronos
Formatear instalar ordenadores: 14 cronos
Cambiar reparar pantalla móvil tablet: 6 cronos
Peluquería felina: 10 cronos
Transporte de motos barato: 14 cronos
Transporte de bicicletas barato: 10 cronos
Costurera: 6 cronos
Arreglos de ropa: 6 cronos
Depilación domicilio: 10 cronos
Acupuntura: 10 cronos
Cambiar reparar pantalla portátil: 14 cronos
Reparación impresoras: 14 cronos
Nutricionista: 10 cronos
Reparación electrodomésticos: 10 cronos
Reparación lavadoras: 10 cronos
Reparación neveras frigoríficos: 10 cronos
Reparación lavavajillas: 10 cronos
Estilistas: 10 cronos
Uñas de gel domicilio: 10 cronos
Acupuntura dolor espalda: 10 cronos
Acupuntura adelgazar: 10 cronos
Acupuntura para dejar de fumar: 10 cronos
Acupuntura para la ansiedad: 10 cronos
Bronceado caña de azúcar: 10 cronos
Videntes: 10 cronos
Servicio técnico Apple Mac: 14 cronos
Servicio técnico consolas: 10 cronos
Reparación playstation 3 4 Nintendo xbox: 10 cronos
Alquiler carpas: 10 cronos
Alquiler de sillas y mesas: 10 cronos
Peluquera canina autónoma: 10 cronos
Tarotistas: 10 cronos
Tarotistas baratas: 10 cronos
Tarotistas sin gabinete: 10 cronos
Tarotistas a domicilio: 10 cronos
Videntes sin engaños: 10 cronos
Videntes de verdad: 10 cronos
Videntes online: 10 cronos
Tarotistas online: 10 cronos
Pitonisas: 10 cronos
Médiums: 10 cronos
Acupuntura a domicilio: 10 cronos
Acupuntura para el dolor: 10 cronos
Acupuntura para la depresión: 10 cronos
Acupuntura para el dolor de cabeza: 10 cronos
Acupuntura para la fertilidad: 10 cronos
Acupuntura para el insomnio: 10 cronos
Acupuntura para la Artrosis y Artritis: 10 cronos
Acupuntura para la Ciática: 10 cronos
Acupuntura para la Fibromialgia: 10 cronos
Acupuntura para enfermedades de la piel: 10 cronos
Acupuntura para enfermedades autoinmunes: 10 cronos
Acupuntura para problemas musculares o de huesos: 10 cronos
Tabaco a domicilio: 10 cronos
Nutricionista de perros: 10 cronos
Nutricionista deportivo: 10 cronos
Nutricionista Hipotiroidismo: 10 cronos
Nutricionista naturista: 10 cronos
Nutricionista Bebés : 10 cronos
Nutricionista infantil niños : 10 cronos
Nutricionista Oncológico: 10 cronos
Nutricionista Ortomolecular: 10 cronos
Nutricionista Diabéticos: 10 cronos
Nutricionista para Engordar: 10 cronos
Nutricionista para Vegetarianos: 10 cronos
Nutricionista para el Embarazo: 10 cronos
Dietista: 10 cronos
Dietas por nutricionistas: 10 cronos
Nutriologo: 10 cronos
Endocrino: 10 cronos
Resto: 20 cronos

3. ¿Cómo y cuándo puedo hacer la devolución de mis cronos?

La devolución es un proceso que han de realizar los profesionales de forma manual. Si se cumple alguno de estos casos, puedes tramitar la devolución:

El cliente te confirma que ya tiene a otro profesional.

El cliente te confirma no necesita el servicio en estos momentos.

El cliente no coge tus llamadas o no contesta a tus emails en un plazo de 2-3 días.

El cliente no acepta tu presupuesto/precio.

El cliente no acepta el horario que le propones para el servicio.

Accede a tu cuenta en Cronoshare con tu email y contraseña. Ves al submenú 'Contactos' y haz clic en 'Gestionar' para la oferta que desees hacer la devolución. Sigue los pasos indicados.

Así funcionan las devoluciones
Plazos

Si se ha cumplido alguno de los casos citados en el punto 3 anterior, puedes tramitar tu devolución. Dispones de un plazo máximo para tramitar la devolución de 60 días naturales.

Fases

Estas son las fases que verás al gestionar las devoluciones.

No permitido: no se permite gestionar la devolución debido a que no se pagaron gastos de gestión o no se ha pagado comisión.

Gestionar: te permite gestionar la devolución de la comisión en cronos, tienes tres opciones: hacer devolución, retrasarla o indicar que has realizado el servicio.

Rectificar: te permite informarnos de que finalmente realizaste el servicio al cliente. Esta es una opción genérica que aparece siempre que haces una devolución.

Tramitada: ya se ha gestionado la devolución en esta oferta. Si el cliente te ha elegido, no se ha producido la devolución.

Caducada: han pasado 60 días o más desde la compra del contacto, por lo que ya no puedes gestionar la devolución.