Helen c.


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Es de Olivella (Barcelona)

Registrado el 12-11-2013

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Habilidades

Servicios profesionales y freelance: Secretaría virtual | Community Manager | Redactor de contenidos | Redacción de currículos profesionales

Cuidado de personas: Cuidadores de bebés (0 a 3 años) | Canguros y niñeras (más 3 años)

Clases particulares: Clases de técnicas de estudio, repaso y apoyo escolar | Primaria

Recados y acompañamiento: Otros recados | Recaderos

Servicio técnico informático: Clases de informática | Otros servicios técnicos informáticos

Eventos y espectáculos: Barman para eventos

Empleos


EXPERIENCIA PROFESIONAL

2005—2013 Administrativa, atención al cliente, reponedora Carrefour
(Olèrdola)
Cajera, coordinadora Club Carrefour, reparto a domicilio, gestión de reclamaciones, Pc Cofres con lo programa as400 (contabilidad), gestión Lotus Notes, archivo, atención al cliente, Gestión Financiera (Tarjeta Visa Pass, Financiaciones, créditos personales...), Control del personal externo, pedidos, suplencias coordinadora de clientes y línea, mermas, control de mercancía, inventarios, TOP pérdida (control de artículos sensibles) REMO (revisiones modulares) REDI (revisiones diarias, cambios de precios, artículos en stock negativo, caducidades, etc), SAP, powerpoint, etc. En la segunda etapa vendedora al departamento de EFCS (resolución de incidencias de garantías de clientes, reparación de serie de portátiles y pc, gestión de pedidos, garantías, venta y almacén) Departamento textil (reposición de productos y gestión de almacén, pedidos), gasolinera (gestión de gasolinera, facturación, archivo, etc) Atención al cliente (resolución de incidencias diarias, gestión de línea de cajas, etc.) (Dos años de excedencia)

2007—2008 Administrativa responsable de compras Grup Gràfic Discat S.L
(Vilafranca del Penedès)
Atención telefónica, compra de productos directamente de varios proveedores, devoluciones, tramitaciones de garantías, presupuestos, búsqueda de productos adecuados a las necesidades de clientes, atención al cliente y resolución de incidencias con los pedidos, producto promocional, resolución de incidencias en transportes, traspaso de albaranes al programa SAGE, cuadro de facturas, actualización de base de datos, preparación de catálogo escolar, control de stocks, preparación de inventarios, etc.

1997—2012 Administrativa Construccions Can Surià 2000 s.c.cl
(Olivella)
Tareas de Contabilidad (Libros diarios), redacción (Contratos, presupuestos, cartas, etc.), recepción y archivo (Fax, Teléfono, fotocopias y atención al público), gestión de documentos (Seguridad Social, INEM, etc), facturación (Facturas, albaranes, pedidos, etc.) Empresa familiar

2004—2004 Comercial Fincas Corral S.L
(Vilafranca del Penedès)
Atención al cliente, investigación telefónica, interpretación de planos, tasaciones, mediciones, etc.
2003—2004 Encargada Suplente Va de punt (Vilafranca del Penedès)
Atención al cliente, escaparatismo, etc.
1999—2003 Cajera—reponedora Lidl (Olèrdola)
Cajera-reponedora y mantenimento del local comercial.

Estudios


ESTUDIOS
1998—1999 — CFGM Administració d’ Empreses IES Can Puig (Sant Pere de Ribes)
1997—1998 — Bachillerato IES Can Puig (Sant Pere de Ribes)
1994—1997 — BUP IES Joaquim Rubió i Ors (Sant Boi de Llobregat)

ESTUDIS NO REGLADOS
Mecanografía— 350ppm Pedagogium COS (Sant Boi de Llobregat)
Community manager 2.0 + Redes socials Formación y futuro (online)

Idiomas

• Bilingüe catalán y castellano
• Nivel intermedio de inglés.