Ya lo dicen: «El perro es el mejor amigo del hombre». Es prácticamente imposible no quererlos, y probablemente tú no seas una excepción. Si estás pensando en convertir tu pasión en tu trabajo y quieres montar una residencia canina, sigue nuestra guía para elaborar un buen plan de negocio.
Además te desvelamos las mejores técnicas y estrategias para captar clientes para residencias caninas.
Tener al menos una mascota es cada vez más común entre los españoles. Algunos, como los perros, llegan a convertirse en nuestros mejores amigos. Pero los problemas llegan cuando tenemos que separamos de ellos durante unos días. Aquí es donde entran en juego las residencias caninas.
Si quieres saber cómo montar una residencia canina, sigue leyendo.
Normativa oficial para montar una residencia canina
Las residencias caninas se consideran núcleos zoológicos. En esta definición entran todos los tipos de establecimientos dedicados a la recogida, acogida, adiestramiento o venta de animales.
Algunos ejemplos de esto los constituyen las residencias, las tiendas de animales, los albergues, los zoológicos, las clínicas, los centros de adiestramiento o cualquier establecimiento que contenga temporalmente mascotas.
Estos núcleos zoológicos, entre los que se incluyen las residencias caninas, deben cumplir los siguientes requisitos dispuestos en la Ley 5/1997, de 24 de abril, de protección de los animales de compañía:
Ley 5/1997, de 24 de abril, sobre los requisitos obligatorios de los núcleos zoológicos
En concreto, las condiciones que enumeramos a continuación se recogen en el capítulo III de la ley de protección de los animales de compañía (Artículo 14).
- Los núcleos zoológicos deben estar autorizados por la Consejería competente. Para obtener esta autorización tendrás que consultar las condiciones que se hayan establecido reglamentariamente.
- Es necesario llevar un libro de registro para ponerlo a disposición de las Administraciones competentes en los casos, las condiciones y con el contenido que reglamentariamente se establezca.
- Por supuesto, es imprescindible disponer de buenas condiciones higiénico-sanitarias y de locales adecuados a las necesidades fisiológicas y etológicas de los animales que alberguen.
- Otro requisito es disponer de comida suficiente y sana, agua y contar con personal capacitado para su cuidado.
- También es necesario estar en disposición de poder adoptar las medidas necesarias para evitar el contagio de enfermedades entre los animales residentes y del entorno y para guardar, en su caso, períodos de cuarentena.
- Otra de las condiciones es disponer de espacio suficiente para poder mantener aisladas a las hembras en el caso de que se encuentren en período de celo.
- Y, por último, deberás contar con los servicios veterinarios suficientes y adecuados para cada establecimiento.
Por otro lado, también deberás tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- En el caso de cierre o abandono del establecimiento los titulares están obligados, bajo el control de las Administraciones Públicas correspondientes, a entregar los animales que tengan a otro centro de igual fin o, en su defecto, a un centro de recogida de animales abandonados, aportando la documentación relativa a los animales afectados.
- El propietario que deje un animal para su guarda en un establecimiento acreditado para ello, debe firmar una autorización que posibilite la intervención veterinaria siempre que sea necesaria por razones de urgencia para salvar la vida del animal y no haya posibilidad de comunicación con dicho propietario.
- Los establecimientos para el mantenimiento temporal de animales de compañía (entre los que se incluyen las residencias de animales) deberán entregarlos a sus dueños con las debidas garantías sanitarias y acreditarlo como reglamentariamente se determine.
Papeles y documentos en regla
Para montar una residencia canina es necesario, en primer lugar, acudir al organismo de urbanismo competente. Aquí tendrás que pasar por un trámite de compatibilidad urbanística que te indicará si el terreno que has adquirido es compatible con el plan urbanístico del domicilio.
A continuación tendrás que conseguir la declaración de núcleo zoológico. Para ello se debe presentar un proyecto detallado del establecimiento: memoria de actividades, plano de la residencia, distribución de las construcciones e instalaciones, capacidad, especies a las que va a alojar… Y un informe técnico sanitario realizado por un veterinario colegiado, en el que se certifique que las condiciones higiénico-sanitarias son las apropiadas para la salud y el bienestar de los animales.
Otros requisitos recomendables
Los requisitos anteriores eran obligatorios por ley para la correcta creación de una residencia canina y la adecuada ejecución de las labores propias de este tipo de establecimiento. Aun así, es necesario atender otra serie de aspectos para que todo funcione al 100%.
Cuestionario para los dueños
Es muy importante que los dueños rellenen un breve cuestionario sobre su mascota antes de depositarla en la residencia. En este se les debe preguntar sobre la dieta del animal (si es alérgico a algún alimento o debe seguir una dieta especial), comportamiento con otros perros, enfermedades…
Esto garantizará el mejor cuidado para la mascota, atendiendo sus necesidades de forma personalizada y evitando problemas e imprevistos.
Alimentación de calidad
Los animales de la residencia tienen que estar bien alimentados y para conseguirlo debes procurar que su comida sea de una calidad inmejorable. Compra el pienso en lugares de confianza, apostando por marcas consolidadas o que garanticen la mejor calidad.
La salud de las mascotas es lo primero, sobre todo si sus dueños han depositado en ti su confianza.
Recuerda que algunos animales pueden tener alergias a determinados alimentos o seguir una dieta especial. Por este motivo es importante el cuestionario anteriormente citado.
Disponer de seguros
Es muy recomendable disponer de seguros que protejan a los animales y al negocio en caso de imprevistos. El seguro de responsabilidad civil es el más importante, aplicándolo sobre todos los perros residentes.
También es aconsejable contratar un seguro para daños, enfermedades o pérdidas.
Cuánto más espacio, mejor
La normativa exige que se cuente con el espacio apropiado para garantizar la comodidad de cada mascota. Pero, ¿de cuánto espacio estamos hablando? No se proporciona un dato exacto, pero nuestra recomendación es: cuánto más, mejor.
Siempre que se adapte a tu presupuesto, un espacio más grande garantizará una mayor extensión para que los animales corran, jueguen, disfruten y se desestresen tras pasar la noche en las casetas.
No perder los nervios y estar siempre atento
Solo un perro ya puede ocasionar algunos problemas con sus travesuras o mal comportamiento. En una residencia pueden juntarse una gran cantidad de mascotas, así que las posibilidades de que esto ocurra se incrementan considerablemente. Lo importante es no perder los nervios y saber cómo actuar ante los momentos de tensión que se presenten.
Por otro lado, los cuidadores tienen que estar siempre atentos. Los clientes están pagando para garantizar el buen cuidado de sus mascotas, por lo que hay que evitar peligros y situaciones que puedan afectar a su integridad.
Permitir a los dueños estar en contacto
La mayoría de los dueños de perros están muy apegados a sus mascotas. A muchos les costará separarse de sus mejores amigos durante unos días, por lo que estarán interesados en conocer el estado del animal.
Permíteles llamar en horario comercial y cuéntales todos los detalles sobre su mascota. Se quedarán más tranquilos y agradecerán enormemente el gesto.
Plan de negocio
En los siguientes puntos te ofrecemos un resumen del plan de negocio que se debe llevar a cabo para montar una residencia canina. Si quieres una información más ampliada, sigue este link.
Localización
Decidir la localización de tu residencia canina es un paso fundamental. Está claro que todo dependerá de la disponibilidad de parcelas y de tu presupuesto pero, si es posible elegir, hay que tener en cuenta ciertos aspectos.
Tienes que decidir si tu residencia estará en una zona urbana o más aislada de la población. Es mucho mejor optar por esto último, ya que te asegurarás de que los ladridos o aullidos de los perros no molesten a ningún vecino.
Tampoco es recomendable alejarse demasiado de los núcleos urbanos, ya que esto dificultaría los desplazamientos y aislaría demasiado la empresa.
Personal
Una residencia canina no requiere una gran cantidad de personal, pero sí que necesita unos roles imprescindibles:
- Gerente: Una persona encargada de la residencia, que gestione todo el negocio en los aspectos contables y administrativos.
- Cuidadores: Para empezar es recomendable contar con dos cuidadores. Estos se encargarán de alimentar a los animales, limpiar las instalaciones y procurar que a las mascotas no les falte de nada. Este trabajo requiere profesionalidad, paciencia y, sobre todo, amor por los animales.
- Veterinario: Es muy importante contar con un veterinario en la propia instalación. Si ocurre alguna incidencia o algún animal cae enfermo, no será necesario desplazarlo y podrá ser atendido más rápidamente.
- Conductor: Si ofrecemos servicio de recogida y entrega necesitaremos a un conductor dedicado al transporte.
- Vigilante de seguridad: Si quieres garantizar la seguridad de los animales durante la noche, no hay nada mejor que contratar a un vigilante de seguridad nocturno.
Estructura de la residencia canina
¿Qué estructura debe tener una residencia canina? Por lo general, debe contar con:
- Casetas individuales para los perros, con espacio suficiente para cada tipo y tamaño de animal. Para empezar se recomiendan unos 20 o 30 alojamientos.
- Zona de recreo, con espacio suficiente para que los perros puedan estirar las patas corriendo y jugando.
- Una zona apartada o de «cuarentena» para ubicar a los animales enfermos, perras en estado de celo… También debe tener el espacio suficiente para garantizar su comodidad.
- Otras instalaciones, como un edificio para recibir y atender a los clientes, y oficinas, despachos…
En total, se recomienda que el solar de la residencia canina sea de al menos 500 metros cuadrados.
Inversión total: Desglose
En la siguiente tabla hemos incluido todos los gastos que suelen constituir la inversión inicial para abrir una residencia canina. De esta forma podrás hacerte una idea de las cantidades a las que deberás hacer frente.
INVERSIÓN INICIAL PARA ABRIR UNA RESIDENCIA CANINA | ||
Tipo de gasto | Precio | |
Adecuación del local | 43.103 € | |
Mobiliario y decoración | 1.000 € | |
Equipo informático y Software | 1.650 € | |
Equipamiento | 25.862 € | |
Stock Inicial y Consumibles | 6.000 € | |
Gastos de Establecimiento | 1.550 € | |
Fianzas | 4.300 € | |
Fondo de Maniobra | 29.474 € | |
Otras Inversiones | 12.931 € | |
Inversión total (sin IVA) | 125.870 € |
Por otra parte, tal vez también te interese conocer a cuánto suelen ascender los pagos mensuales para mantener en funcionamiento una residencia para perros.
PAGOS MENSUALES DE UNA RESIDENCIA CANINA | ||
Tipo de pago | Precio | |
Alquiler | 2.494 € | |
Suministros | 145 € | |
Gastos Comerciales | 104 € | |
Gastos por Servicios Externos | 104 € | |
Gastos de Personal | 6.687 € | |
Otros Gastos | 290 € | |
Total | 9.824 € | |
Fondo de maniobra (3 meses) | 29.472 € |
Debes tener en cuenta que estas cifras son aproximadas y que dependerán de cada caso en concreto.
Marketing para residencias caninas
Una vez has montado tu residencia para perros llega el momento de conseguir clientes. A continuación te ofrecemos una serie de consejos sobre marketing enfocado a las residencias caninas para que no tengas problema a la hora de atraer clientes.
Marketing online
El primer paso para conseguir clientes es adaptarse a los nuevos tiempos. Internet es una herramienta muy potente y por eso es importante saber cómo beneficiarse de su uso.
Cronoshare
Anunciarse en webs marketplaces como Cronoshare siempre es una idea efectiva para conseguir clientes. Solo tardarás unos minutos en crear tu perfil y comenzar a recibir ofertas de clientes cercanos a ti.
Sin duda, esta es una de las formas más seguras, sencillas y económicas de conseguir clientes.
Página web
Hoy en día es prácticamente imprescindible tener un sitio web propio. Prácticamente todo el mundo utiliza Internet para encontrar los servicios que necesita.
Una página web profesional atraerá una gran cantidad de clientes a tu negocio, siempre que esté bien posicionada. Pide presupuesto aquí para crear tu página web.
También es conveniente que tengas tu propio blog en el que puedas publicar contenido de calidad relacionado con tu trabajo y con el cuidado de los animales.
Redes Sociales
La gente invierte cada vez más tiempo en las redes sociales. Esta puede ser otra fuente útil de captación de clientes.
Es conveniente que tengas un perfil en distintas plataformas (Facebook, Instagram, etc.) para difundir tu trabajo y poder mantener un contacto más directo con tus clientes potenciales.
Marketing offline
A pesar de la importancia del marketing digital, no hay que desdeñar los medios tradicionales de publicidad.
Algunas opciones relacionadas con esto pueden ser la publicación de anuncios en prensa y radios locales, o en prensa especializada sobre animales.
Por supuesto, también puedes imprimir folletos y tarjetas de visita, y distribuirlas mediante el reparto o buzoneo. Si necesitas un profesional que se encargue del reparto de la publicidad puedes pedir presupuesto aquí.
Otras estrategias de marketing
Hay ciertas estrategias que no suelen fallar. Lanza promociones y ofertas para captar clientes y diferenciarte de la competencia. También puedes implementar un carnet de socio para los usuarios habituales de tu residencia canina, con puntos y descuentos.
Y por supuesto, debes contar con la ayuda de amigos, familiares y conocidos. Estos serán tus mayores aliados una vez estés empezando. Haz que difundan la existencia de tu negocio e incluso conviértelos en tus primeros clientes.
Gracias a esta guía conseguirás llevar tu amor por los animales a otro nivel y poder crear la residencia canina de tus sueños.
Tener una residencia canina en Madrid
Si el lugar escogido para montar tu residencia canina es Madrid y alrededores, te ayudamos a conseguir tus primeros clientes. Registrándote en Cronoshare recibirás solicitudes de presupuesto para residencias caninas, pudiendo contactar con los clientes y aumentar tus ingresos.
Estas son las principales ciudades en las que contamos con solicitudes de presupuesto en residencias caninas:
Madrid, Móstoles, Alcalá de Henares, Fuenlabrada, Leganés, Getafe, Alcorcón, Torrejón de Ardoz, Parla, Alcobendas, Coslada, Rozas de Madrid, Pozuelo de Alarcón, San Sebastián de los Reyes, Rivas-Vaciamadrid, Majadahonda, Valdemoro, Collado Villalba, Villaviciosa de Odón, Mejorada del Campo, Torrelodones, Algete, Arroyomolinos, San Martín de la Vega, Humanes de Madrid, Navalcarnero, Velilla de San Antonio, Valdemorillo, Villalbilla, Brunete, Griñón, Daganzo de Arriba, Aranjuez, Arganda del Rey, Boadilla del Monte, Pinto, Colmenar Viejo, San Fernando de Henares, Tres Cantos, Galapagar, Ciempozuelos, Paracuellos de Jarama, San Lorenzo de El Escorial, Villanueva de la Cañada, Villanueva del Pardillo, Guadarrama, Escorial, Alpedrete, Meco, San Agustín del Guadalix, Moralzarzal, Sevilla la Nueva, Colmenarejo, Soto del Real, Álamo, Colmenar de Oreja, San Martín de Valdeiglesias, Molar, Torres de la Alameda, Loeches y Manzanares el Real y Hoyo de Manzanares.
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– Acudir a ferias y eventos relacionados con tu sector puede ayudarte a conseguir más clientes. Obtén más información.
Jose dice
Puedo tener problemas si los ladridos molestan a algún vecino ?
pelle dice
leerte este artículo y que la única duda que te surja sea esa, es muy mostro