Si tienes una empresa de construcción o planeas conseguir nuevos clientes para obras y reformas, te habrás dado cuenta de lo difícil que resulta atraer nuevos clientes hoy en día. Te contamos cómo conseguir clientes para obras y reformas.
Los potenciales clientes que quieren realizar una obra de construcción o reforma tiene el reto de encontrar una empresa de confianza, y para ellos no es una decisión sencilla; en realidad, es todo lo contrario. Si hablamos de la construcción de una casa, el asunto se complica.
Cómo conseguir clientes para obras, reformas y construcción
En el proceso de toma de decisión, el cliente interesado debe ver nuestros servicios de la manera más correcta y eficiente, de la forma más profesional, puesto que es el primer paso para el inicio de la actividad.
A continuación te explicamos sencillos consejos que resultan ser clave a la hora de ofrecer nuestros servicios de obras y reformas frente a los ojos de un cliente potencial, y te hablamos sobre cómo captar obras y reformas.
Da a conocer tu empresa de reformas a tus contactos, amigos y familiares
Una de las formas más comunes de dar a conocer una empresa de construcción y conseguir clientes es comentarlo entre tus contactos, familiares y amigos. Son referencias contrastadas y pertenecen a tu círculo de confianza, por lo que tienes la parte más difícil conseguida: lograr su confianza.
Puede parecer raro al principio, pero a la gente le encanta ayudar a personas que conocen. Por eso te mostramos una estrategia para encontrar clientes de reformas entre tus conocidos.
Primero haz una lista de tus principales contactos: ex-compañeros de estudios, antiguos compañeros de empleo, amigos, familiares… Puedes obtener los datos de contacto desde tu lista de contactos del teléfono móvil, tu lista de email, amigos de Facebook y contactos en Twitter, clubes u organizaciones en las que pertenezcas, compañeros de gimnsaio o deporte, grupos de WhatsApp, antiguos clientes y proveedores, etc.
Cuando tengas la lista, anota para cada contacto una frase especificando cómo podrían ayudarte. Para cada contacto escribe un mensaje personalizado de la siguiente forma:
- Incluye un detalle personal para conectar emocionalmente. Tiene que saber que no es un mensaje genérico y que va dirigido hacia su persona.
- Realiza una breve descripción de tu actividad y por qué es tan importante para ti.
- Explícale cómo podría ayudarte y un ejemplo claro y directo. Por ejemplo, si puede aportar referencias, que comparta tu estado en su cuenta de Facebook, que te presente a algún posible cliente, que deje tus tarjetas de visita en el mostrador de su negocio, etc.
- Y por último, no olvides despedirte agradeciendo su ayuda y el tiempo que ha dedicado a leer tu mensaje.
¿Cómo enviar estos mensajes? Puedes utilizar un SMS, un email, el WhatsApp, correo postal, una invitación a tomar un café, etc.
Para tener éxito, recomendamos al menos una lista de entre 75 y 100 contactos que te traerán clientes a corto plazo.
Busca partners y colaboradores
Si eres una empresa o autónomo de reformas y obras, es probable que no hayas abarcado todo los subsectores dentro de las reformas: albañilería, pintura, fontanería… Busca otras empresas afines con servicios o productos complementarios para tus clientes e intenta establecer una colaboración en base a comisiones, traspaso de clientes, etc.
Intenta buscar al menos dos tipos diferentes de empresas o profesionales, y haz al menos tres propuestas de colaboración a empresas específicas en el sector de las reformas.
También puedes colaborar con profesionales que no son autónomos, pero que pueden facturar. ¿Facturar sin ser autónomo? Te lo explicamos desde este enlace.
Ten una oferta llamativa de lanzamiento gratuita
Una buena forma de captar nuevos clientes para obras y reformas es ofrecer una parte de tus servicios gratis.
No tomes esto como una estrategia a medio ni a largo plazo. Sería inviable. Mide el gasto que te supone frente a la oportunidad de conseguir una obra o reforma de gran presupuesto.
Gracias a esto tendrás tus primeros clientes, que correrán la voz sobre tu servicio y sus beneficios.
Marketing para empresas de reformas: cómo promocionar una empresa de construcción y reformas
Puedes promocionar tu empresa de obras y reformas de múltiples formas: con marketng offline, marketing digital, etc. A continuación te ofrecemos algunos ejemplos:
- Páginas web de presupuestos, como Cronoshare. Puedes registrar tu empresa gratis.
- Publicidad en Google: SEM Adwords
- Revistas especializadas de tu sector o zona de actuación
- Buzoneo local
- Merchandising y muestras promocionales
- Anuncios en blogs
- Un anuncio en las páginas amarillas
- Redes sociales: Crea un perfil de empresa en Facebook, Google PLus, Google My Business, Instagram, etc.
- Posicionamiento en buscadores SEO
- Crea tu propia página web. Aquí puedes pedir presupuesto para crear web.
- Contacto con arquitectos y aparejadores
- Prensa y radio local, a ser posible de tu misma ciudad
- Anunciar gratis tu empresa en Internet (si haces clic te mostramos una guía completa para que tu empresa aparezca en Internet)
Recupera el contacto con antiguos clientes
Revisa los trabajos para antiguos clientes de otros proyectos realizados para tu antigua empresa, así como los realizados voluntariamente para amigos o conocidos, etc.
Si realizaste un buen trabajo y quedaron contentos con tus servicios, puedes solicitarles amablemente su ayuda para dar a conocer tu negocio de reformas y obras.
Para conseguir clientes de obras y reformas siempre es importante tener en cuenta:
- Testimonios de clientes satisfechos.
- Ofrecer tus servicios.
- Referencias o recomendaciones (en tus medios digitales, por escrito, etc.).
Ofrece tus servicios en webs marketplaces como Cronoshare
En Cronoshare te ofrecemos la posibilidad de crear un perfil de empresa gratis, para que empieces a recibir los primeros clientes interesados en tus servicios. Puedes ver un listado de nuevos clientes y trabajos de obras y reformas desde el buscador de obras y reformas de Cronoshare.
Cronoshare es algo más que una web gestora de presupuestos: ofrece un servicio rápido y eficaz para conseguir clientes por un bajo precio sin renunciar a la calidad en la atención y el servicio.
Haz buzoneo con flyers, tarjetas de visita, carteles, etc.
Las estrategias como el buzoneo, los carteles con ofertas, los flyers, las tarjetas de visita, las tarjetas de fidelización, etc., siguen funcionando muy bien a día de hoy.
Pero recuerda, incluye siempre en ellas los siguientes datos:
- Página web (si tienes).
- Email profesional (¿a estas alturas todavía no dispones de un email profesional para tu empresa?).
- Teléfono de contacto.
- Tu nombre.
- Nombre de la empresa y eslogan que defina tus servicios.
Reparte esos flyers o tarjetas a nuevos clientes, conocidos, amigos, familiares, vecinos, etc.
Forma parte de asociaciones y participa en ferias sectoriales
Puedes acudir a agrupaciones, asociaciones sectoriales, ferias, eventos… Esto es muy útil para formar parte de ellas y tener más oportunidades de negocio, hacer contactos, networking, etc.
Si tu empresa se dedica a la construcción de casas prefabricadas, los pasos a seguir son muy parecidos a los de una empresa de reformas.
Asociaciones del sector de la construcción
Para que puedas hacerte una idea de todas las posibilidades, te ofrecemos la siguiente lista con las asociaciones del sector de la construcción más importantes:
- ADERE (Asociación Española de Empresas de Reformas y Profesionales de la Construcción): Esta asociación tiene un objetivo claro; busca la profesionalización y regulación este sector profesional.
- ANERR (Asociación Nacional de Empresas de Rehabilitación y Reformas): Pretende mantener una interlocución continua con la Administración Pública, así como defender los derechos de sus asociados y ofrecerles servicios de interés.
- ASEPAL (Asociación de Empresas de Equipos de Protección Individual): Esta asociación se dirige a las empresas usuarias de EPI (Equipos de Protección Individual).
- AEMA (Asociación de Empresas Montadoras de Andamios): Se trata de otra institución importante en dentro del sector de la construcción. Participa en distintas jornadas informativas y también ha llegado a impartir cursos de formación.
- AFEC (Asociación de Fabricantes de Equipos de Climatización): Esta asociación puede resultar interesante para aquellas empresas que se dediquen a la climatización.
- AFMarcas (Asociación de Fabricantes de Marcas Líderes de Ferretería, Suministros, Construcción y Bricolaje por la Innovación y la Calidad): Los principales intereses de esta institución son la defensa de los intereses del sector, la competición contra aquellas prácticas industriales y comerciales desleales, y combatir del intrusismo.
- AFME (Asociación de Fabricantes de Material Eléctrico): Se trata de una asociación de carácter nacional que trata de abarcar los distintos sectores de la industria de material eléctrico.
- AFCCM (Asociación de Fabricantes y Constructores de Casas de Madera): Su intencionalidad es dar a conocer las prestaciones de las viviendas de madera y tratar de defender la equivalencia de este tipo de sistemas constructivos con otros más frecuentes y conocidos.
- AMC (Asociación Española de Fabricantes de Muebles de Cocina): Has de saber que esta asociación favorece el networking y amplía las posibilidades de negocio en el sector.
- ANI (Asociación Española de Impermeabilización): Fundamentalmente su objetivo es fomentar la calidad y eficacia de los productos impermeabilizantes utilizados.
- AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación): Aunque no está relacionada con el sector de la construcción en exclusiva, se dedica al desarrollo de la normalización y de la certificación en todos los sectores industriales y de servicios.
- ANETVA (Asociación Nacional de Empresas de Trabajos Verticales): Como es lógico, busca representar los intereses de sus asociados, pero también pretende resaltar los beneficios de los trabajos verticales (es una modalidad de trabajo segura, rápida y eficaz).
- ANAS (Asociación Nacional para la Arquitectura Sostenible): Promueven una arquitectura integrada en el ecosistema natural que tenga la capacidad de satisfacer las necesidades de los ocupantes sin perjudicar el bienestar de las próximas generaciones.
- ASCEM (Asociación para la Construcción de Estructuras Metálicas): Esta institución quiere conseguir que se acepte la construcción metálica como la más eficiente, fiable y ecológica.
- APDI (Asociación Profesional de Diseñadores de Iluminación): Su pretensión es fomentar la profesión del diseño de iluminación con el objetivo de mejorar la iluminación del entorno y de las ciudades, favoreciendo también el empleo más adecuado de los recursos energéticos.
- ANEFHOP (Asociación Nacional Española Fabricantes de Hormigón Preparado): Sus objetivos son la asesoría técnica y jurídicas relacionadas con el suministro y/o fabricación del hormigón, la disposición de seguros, la negociación de convenios laborales y la participación en la elaboración de Normas UNE, entre otros.
- ATEDY (Asociación Técnica y Empresarial del Yeso): Como el resto de asociaciones, busca representar y defender los intereses de sus asociados. Esto incluye fabricantes de yesos, escayolas y sus derivados.
- ACEMAC (Associació Catalana d’Empresaris de Materials de Construcció): Si tu empresa se encuentra en Cataluña, te puede resultar interesante conocer esta asociación.
- ad’ip (Associació d’instal·ladors de plaques de guix laminat i sostres falsos): Engloba a las empresas cuya actividad principal consiste en llevar a cabo trabajos relacionados con placas de yeso laminado, falsos techos modulares, aislamientos acústicos y térmicos, protección pasiva contra el fuego y soleras secas.
- Associació de Sobrestants i Tècnics Superiors d’Obres Públiques i Construcció de Catalunya: Se trata de una asociación que agrupa a aquellas personas que se dedican a dicha profesión.
- GBCe (Green Building Council España): Su objetivo es transformar el mercado para lograr una edificación más sostenible.
Gremios del sector de la construcción
También hemos creído conveniente informarte acerca de algunos de los distintos gremios que puedes encontrar en tu sector profesional. Es una oportunidad para mantenerte al día de distintas actividades que pueden resultar beneficiosas.
Te mostramos a continuación algunos de los gremios más relevantes de Cataluña. Más adelante, te hablaremos de la Federación de Gremios de la Construcción, que ofrece información a nivel nacional:
- Gremi d’Àrids de Catalunya.
- Gremi de Constructors d’Obres de Barcelona i Comarques.
- Gremi de Constructors d’Obres del Baix Llobregat.
- Gremi de Constructors d’Obres del Vallès Oriental.
- Gremi d’Equipament de Cuines i Banys de Catalunya.
- Gremi de Rajolers de Catalunya.
- Gremi de Transport i Maquinària de la Construcció.
- Gremi Provincial d’Empreses de Pintura de BCN.
- Gremio prefabricados y derivados del cemento de Cataluña.
Fundaciones del sector de la construcción
Además de las distintas asociaciones y gremios que hemos mencionado, también te puede resultar interesante conocer algunas fundaciones relacionadas con el sector de la construcción:
- Fundación La Casa que Ahorra: Esta fundación surge a partir de la unión de distintas empresas líderes en el sector de la construcción. Su objetivo es concienciar a la sociedad sobre la importancia de la eficiencia energética en la edificación.
- Fundación Laboral de la Construcción: Pretende facilitar a las empresas y trabajadores aquellos recursos necesarios para conseguir un sector más profesional, seguro y capacitado. Incluye un apartado de formación y otro de empleo, que pueden resultar muy útiles.
Federaciones del sector de la construcción
Por otro lado, hemos creído conveniente darte a conocer algunas de las federaciones y confederaciones más importantes dentro del sector de la construcción en España:
- Federación de Gremios de la Construcción: La hemos mencionado anteriormente; su conocimiento puede ser muy interesante para cualquier persona que trabaje en el sector de la construcción.
- FEVEC (Federación Valenciana de Empresarios de la Construcción): Su objetivo es representar y defender el sector de la construcción en relación a cualquiera de sus actividades profesionales.
- CEPCO (Confederación Española de Asociaciones de Fabricantes de Productos de Construcción): Se configura a partir de las Asociaciones Nacionales de Fabricantes de Productos para la Construcción más relevantes.
- CNC (Confederación Nacional de la Construcción): A grandes rasgos podemos señalar que busca llevar a cabo la representación de este sector frente a los poderes públicos.
Otras instituciones oficiales
Por último, no queríamos olvidarnos de mencionar algunas instituciones que también pueden resultar de interés para alguien perteneciente a tu sector profesional.
- Cámara Oficial de Contratistas de Obras de Cataluña.
- Colegio Oficial de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Guadalajara.
- Colegio Oficial de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Madrid.
- Colegio de Registradores de la Propiedad, Bienes muebles y Mercantiles de España.
- Institut de Tecnologia de la Construcció de Catalunya.
- Instituto tecnológico de la construcción.
Ferias y salones del sector de la construcción
También es posible que te interese conocer algunos eventos, ferias y salones del sector de la construcción. Son lugares muy interesantes y muy útiles para estar al día de todas las novedades y hacer nuevos contactos:
- Cevisama – Feria de Valencia.
- Climatización – IFEMA – Feria de Madrid.
- Concepto Baño – Fira de Barcelona.
- Construmat – Fira de Barcelona.
- Construtec – IFEMA – Feria de Madrid.
- ExpoEnergética – Feria Valencia.
- Feria de la Construcción.
- Feria de la Construcción de Galicia (SICO) – Recinto Ferial Vigo IFEVI.
- Feria de materiales de construcción y afines.
- Feria Internacional de aire acondicionado, calefacción, ventilación y refrigeración.
- Feria Internacional de Construcción Sostenible y Usos Eficientes del Agua y la Energía.
- Fider – Feria de Zaragoza.
- FIMA – Feria de Zaragoza.
- FiraMaCo – Institución Ferial Alicantina.
- Firamunich, S.L.
- Fires i Congressos de Balears – Hàbitat.
- Genera – IFEMA – Feria de Madrid.
- Ibermutuamur.
- InstalMat – Fira de Barcelona.
- M&t Expo, Feria Internacional de Equipos para Construcción y Equipos para Minería.
- Piedra – IFEMA.
- Salón Internacional de la Piscina – Fira de Barcelona.
- Salón para los profesionales de las instalaciones.
- SMOPYC.
- Veteco.
Si quieres obtener información más detallada sobre algunos de estos eventos, puedes leer nuestro artículo al respecto.
Consejos de expertos para conseguir nuevos clientes para obras y reformas
¿Aún sigues pensando en cómo captar obras y reformas para tu empresa? Aparte de la captación propia de nuevos clientes, te proponemos estos consejos sobre cómo llevar un negocio de reformas y tener éxito.
- Amplía tu oferta comercial y de servicios. Hay que diferenciarse de la competencia ofreciendo un valor añadido en servicios complementarios, y esto es más importante si cabe cuando vas a montar una empresa de reformas. Por ejemplo, ofrecer decoración de interiores, limpiezas de fin de obra, etc. Si no puedes prestar estos servicios, colabora con empresas y crea negocio junto a estas.
- Fija bien tus precios. Tener un buen pricing es una de las partes más complicadas de las empresas de reformas, porque incide en la captación y la rentabilidad. Puedes fijarte en empresas de tu misma ciudad y, sobre todo, valorar el coste por hora y materiales a emplear.
Fija siempre un margen de error del 20-30% por si hay que dedicarle más tiempo a la obra (siempre que puedas, claro). Si no, baja a un 10% mínimo porque en obras siempre surgen imprevistos. Algunos profesionales se dedican a realizar reformas baratas, pero eso es peligroso porque el margen comercial es más pequeño.
- Ten una buena atención al cliente. Ofreces un servicio y tus potenciales clientes van a confiar su reforma del hogar a tu empresa. Debes ser un buen asesor preocupándote de ofrecer la mejor solución al cliente y atendiendo sus necesidades. Hay que ser amable y cordial.
- Fija una hoja de calidades en el contrato. Detalla los materiales, plazos y precios para evitar problemas en el futuro. La información en un contrato aportará confianza al cliente y a tu empresa la seguridad de realizar un trabajo acorde a las exigencias fijadas por escrito.
- Coordinación y organización en la ejecución. Para obtener la mayor rentabilidad posible hay que terminar la obra o reforma antes del plazo fijado por el cliente. Calcula el tiempo de mano de obra, plazos de entrega de materiales, etc.
- Reciclaje profesional. Acude a ferias, aprende nuevos métodos, materiales, etc. Intenta estar a la última y conseguirás más clientes que, aunque sean más exigentes, probablemente serán los más rentables.
- Vigila la competencia. No olvides vigilar a las empresas competidores, ver sus precios, si añaden nuevos servicios, etc.
- Haz presupuestos profesionales. Te aconsejamos que si envías presupuestos, estos sean lo más profesionales que puedas. Puedes leer sobre cómo hacer un presupuesto de reformas para conocer todos los detalles y consejos para redactar un presupuesto de reformas de forma profesional.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a resolver tus dudas sobre cómo conseguir clientes nuevos para tu empresa de reformas, obras y construcciones.
Sanwal dice
Necesito Información.
Celia Arroyo dice
¡Hola, Sanwal! Cronoshare es una plataforma que pone en contacto a clientes que necesitan un servicio con profesionales que pueden llevarlo a cabo. Si lo deseas, puedes registrarte en Cronoshare desde el enlace anterior. Si necesitas más información, puedes escribir a ayuda@cronoshare.com. ¡Un saludo!