Centro de atención al cliente
Me sale la transacción denegada cuando compro los cronos ¿cómo puedo solucionarlo?
Puedes tratar de solucionar este error de alguna de las siguientes maneras:
- Intenta la operación de nuevo, es posible que haya habido un fallo temporal, hayas introducido algún dato de tu tarjeta de forma incorrecta, etc.
- Verifica que dispones de fondos en dicha tarjeta y que no está caducada.
- En ocasiones, es posible que alguna tarjeta emitida por bancos no españoles, no sea aceptada por el sistema. Trata de realizar el pago con otra tarjeta.
- Si todo esto falla, podrías realizar el pago por ingreso o transferencia a nuestra cuenta bancaria. Revisa en esta página, en la parte de abajo para saber cómo hacerlo: pagos por ingreso o transferencia.
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