Entrevista a Carlos Bustos de ActivaWeb

ActivaWeb es un proyecto especializado en diseño y desarrollo de páginas web en WordPress para negocios locales, con servicios de mantenimiento mensual, SEO local, identidad corporativa y campañas de Google Ads.

Carlos Bustos comenzó ayudando a negocios de su entorno que dependían del boca a boca o tenían webs antiguas que no funcionaban bien en móvil. Hoy trabaja de forma cercana y directa con cada cliente, implicándose en pocos proyectos a la vez para cuidar cada detalle.



Carlos Bustos de ActivaWeb protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.

Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.


Nombre: ActivaWeb (Carlos Bustos)
Sector profesional: Diseño y desarrollo web en WordPress, SEO local, identidad corporativa y campañas de Google Ads
Zona de trabajo: Madrid
Valoración media de clientes: 10

Profesionales Destacados de Cronoshare: Carlos Bustos de ActivaWeb

¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?

Decidí empezar a colaborar en Cronoshare hace unos tres meses y utilizo la plataforma a diario.

¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?

Lo que más me gusta es que el trabajo se ve. Entregas una web y, a las pocas semanas, el cliente te cuenta que le han llamado gracias a ella; eso, en un negocio pequeño, se nota de verdad. También me gusta tratar directamente con la persona que se juega su dinero, sin intermediarios.

Lo que me diferencia son dos cosas. La primera: la web es del cliente, no está alquilada en ninguna plataforma con cuota mensual; si algún día deja de trabajar conmigo, se la lleva entera. La segunda: no desaparezco al entregar. Todos mis clientes tienen mantenimiento mensual desde el primer día, porque una web sin tocar durante seis meses puede dejar de funcionar y nadie se entera hasta que es tarde. Y una tercera, más simple: el cliente habla siempre conmigo, no con un comercial.

¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?

La mejor parte es que decides tú a quién dices que sí. Puedo mirar un encargo, ver que lo que esa persona necesita no es una web sino otra cosa, y decírselo. Trabajando para otro eso no siempre se puede. También me gusta que la calidad dependa solo de mí: si algo sale mal, no hay a quién echarle la culpa, y eso obliga a hacerlo bien. Lo duro es lo contrario de lo bueno: la responsabilidad tampoco se reparte, y los meses flojos se notan enteros.

¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.

Llevo poco tiempo en la plataforma, así que prefiero ser exacto: he cerrado dos trabajos y tengo varias conversaciones abiertas.

El caso más claro es una marmolería de Illescas. Pidió presupuesto por Cronoshare por la mañana, hablamos por teléfono esa misma tarde y cerramos el mismo día. Tenía una web de hace quince años; la reformamos entera y después montamos su campaña de Google. Hoy sigue conmigo con mantenimiento mensual.

El otro es un proyecto de identidad y web para una empresa pequeña, todavía en marcha. Lo que he aprendido en Cronoshare es que la velocidad importa más que el mensaje: quien pide presupuesto está comparando ese mismo día.


¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?

Contactar rápido y preguntar antes de presupuestar. Cuando entra una solicitud intento hablar con la persona el mismo día, por teléfono o WhatsApp, porque a las pocas horas ya tiene otros presupuestos delante. En esa primera conversación no vendo: pregunto a qué se dedica, cómo le llegan los clientes hoy y qué espera conseguir. Muchas veces ahí se ve que lo que necesita no es lo que pidió.

Solo después mando un precio cerrado, con lo que entra y lo que no, para que no haya sorpresas. Y si veo que no soy la opción que le conviene, se lo digo. Prefiero perder un presupuesto que meterme en un proyecto que no va a salir bien.

¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?

Sí, la del marmolista de Illescas. Cuando entré a mirar su web, además de estar anticuada, había un detalle tonto: el botón de llamar no funcionaba en el móvil. Llevaba así vete a saber cuánto. Es decir, había gente que quería llamarle y no podía. Lo arreglé el primer día, antes de tocar el diseño.

No fue nada técnico ni lucido, pero probablemente sea lo más rentable que le he hecho. Me sirvió de lección: antes de rediseñar nada, comprueba que lo básico funciona. Muchas veces el problema no es que la web sea fea, sino que está rota por un sitio que nadie ha mirado.

¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?

Tres cosas que me habría gustado que me dijeran. Una: llama en cuanto entre la solicitud. No al día siguiente. El cliente está pidiendo varios presupuestos a la vez y el que llega tarde ya no compite por el trabajo, compite por el precio.

Dos: no mandes el mismo mensaje a todos. Se nota muchísimo, y en cuanto lees lo que la persona ha escrito de verdad, casi siempre hay un detalle al que agarrarse.

Y tres: aprende a decir que no. Un encargo que no encaja te come el mes y, además, puede acabar en una mala valoración. Es mejor cerrar menos y cerrar bien.