Uru Reformas

Maria ha opinado: Todo perfecto

Mercedes ha opinado: Pues bien, quería un profesional y lo está demostrando, barato no es, pero muy buena gente

Patricia ha opinado: Buenos días: todavía no empiezo los trabajos en el Solárium. Debo reunir el dînero, ya que es una obra importante. Pero si elijo una Empresa seria esta, Urureformas Gracias

Tyco ha opinado: Desgraciadamente no podemos valorar su trabajo por que no hemos ejecutado ninguno juntos. Pero en puntualidad, nos contacto enseguida, apesar de ser un trabajo que no podía ejecutar por carecer de medios nos ha asesorado en todo y el trato que hemos recibido ha sido muy amable y cordial. Probablemente le contratemos para otras fases de nuestra obra.

Zoe ha opinado: Aún no me han hecho el trabajo, pero su punctualidad y trato personal es excelente. Incluso me enviaron vídeos y fotos de su trabajo.

Juan ha opinado: Claridad

Gonzalo ha opinado: Todo perfecto

Adrián Desviat ha opinado: Horrible - Nada profesional. Aquí mi experiencia: Contratamos una reforma completa confiando en que estábamos contratando a profesionales. La realidad ha sido totalmente distinta y, por desgracia, ha sido una de las peores experiencias que hemos tenido. El problema más grave ha sido la instalación de la tarima. El suelo ha quedado con un desnivel evidente porque no nivelaron correctamente la base antes de colocarla. Lo más sorprendente es que, cuando les reclamamos, su respuesta fue que deberíamos haberles dicho nosotros que nivelaran el suelo. Perdón, pero precisamente contratamos a una empresa porque no somos instaladores ni tenemos conocimientos técnicos. No podemos saber si un suelo necesita nivelarse antes de colocar una tarima. Ese es el trabajo del profesional. Si detectan un problema, deben solucionarlo o, como mínimo, informar al cliente antes de continuar. Lo que no tiene ningún sentido es colocar la tarima sobre una base defectuosa y, cuando aparece el problema, intentar responsabilizar al cliente y encima querer cobrar por arreglar un error de ejecución. Pero esto no ha sido un caso aislado. Durante toda la reforma hemos ido encontrando: * en la cocina de ikea calzaron la tarima con trozos de cartón para nivelarla. Lo descubrimos después. * el horno quedó instalado torcido. * pagamos por pintar toda la vivienda y dejaron numerosas zonas sin pintar. * al cambiar el alicatado del baño rompieron parte de la escayola del techo y, en lugar de repararla correctamente, la taparon con cemento de cualquier manera. Y podría seguir con más ejemplos. Lo peor no son solo los errores, porque cualquiera puede equivocarse. Lo realmente decepcionante es la actitud. En cuanto surge un problema, buscan cualquier excusa para no asumir su responsabilidad y trasladar el coste al cliente. Eso sí, para cobrar siempre han sido muy rápidos y exigentes. Además, venden una supuesta garantía y un servicio postventa que, en nuestra experiencia, no existe. Cuando aparece un defecto en la ejecución, lejos de responder como una empresa seria, niegan su responsabilidad y pretenden que el cliente pague otra vez. En definitiva, un servicio muy poco profesional, con acabados impropios de una empresa de reformas y una atención al cliente aún peor. Después de nuestra experiencia, no volveríamos a contratarlos ni los recomendaríamos a nadie. Adjunto foto porque no puedo subir un vídeo. Pero se aprecia como el piso está levantado y se hunde cuando pisamos. Si alguien necesita puedo compartir vídeo de varias zonas así… por lo que veo en otras reseñas no soy el único al que le ha ocurrido…