Jesica

Es de Puebla de Arenoso (Castelló/Castellón)

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Me dirijo a ustedes con el fin de remitirles mi Curriculum Vitae para ser considerado ante posibles futuros procesos de selección que puedan ajustarse a mi perfil.
Espero tener la oportunidad de conversar con ustedes en una entrevista, para personalmente exponerle mis conocimientos y mi deseo de formar parte de su grupo de trabajo.
Quedo a la espera de sus noticias.
Reciban un cordial saludo.

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Servicios profesionales y freelance: Community Manager

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Nerova S.A
Desde: 05/2001 Hasta: 08/2001
Dirección: Centro Industrial Garín
Teléfono:
Puesto: Operaria

Customer Experience

Desde: 07/2006 Hasta: 07/2007
Dirección: Maipú al 900, CABA
Puesto: Operador telefónico varias campañas llamados in/out, Ventas.(Call Center)

Molinos Rio de la Plata S.A.

Desde: 08/2007 Hasta: 04/2014
Dirección: Uruguay 4075, Victoria
Teléfono: 4340-1100
Puestos: Recepcionista (Distribuir llamadas entrantes, efectuadas, registrar y clasificar las mismas al igual que las correspondencia interna y externa)
Operador telefónico, Centro de Atención al Consumidor (llamada y mails entrantes/ salientes con respuestas, solución ante llamados críticos; atención a reclamos, consultas, encuestas, etc.)
Administrativo (varios: Seguimientos de llamados salientes, Armados y cargas de remitos tanto manual como al sistema, armados y seguimientos de circuitos logísticos entre otras tareas, control de remitos (manual y en sistema). Seguimientos de mails y documentación)
Elaboración y análisis de métricas,
Community Manager // Redes Sociales // Social Media (A cargo de todas las páginas virtuales de la empresa).
Manejo de sistema SAP.
Conocimiento de Microsoft Office

Estudios

Secundario: Título Perito Mercantil.
Carrera de grado: Técnica Auxiliar Adm y gestión de empresas.
Auxiliar Contable. Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires.
Cursos: Dactilografía, taquigrafía y mecanografía.
Conocimientos
Conocimientos Liquidación de Sueldos y Cargas Sociales. Impuestos (IVA/IIBB/Ganancias y bs. pers.). Libro diario, balance, mayor. Etc.
Conocimientos Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Microsoft Office, Cisco, SAP, CRM.