Gabriela Farkasova

Es de Olot (Girona)

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Limpieza y hogar: Tintorería / Lavandería | Cocineros a domicilio y chef | Planchadoras a domicilio

Servicios profesionales y freelance: Correctores y traductores | Guías turísticos

Cuidado de mascotas: Paseadores de perros

Cuidado de personas: Canguro de habla inglesa o bilingüe

Clases particulares: Clases de cocina a domicilio

Clases de idiomas: Inglés | Inglés online | Academia de idiomas

Empleos

4 - servicio al cliente profesional (hungría): shell polska sp. Z o. O., zabierzów (polonia)
-impartir período de formación a nuevos trabajadores de los sistemas que se utilizan a diario y la capacitación de los procesos,
- ser el primer punto de contacto para los clientes,
- resolver las solicitudes de clientes recibidas a través de teléfono, correo electrónico y fax de acuerdo con los niveles de servicio acordados y los estándares de servicio,
- prestar asistencia a los clientes en los medios de autoservicio,
- ayudar a los clientes y los sitios de venta para completar las transacciones en los sistemas que se enfrentan los clientes para el servicio acreditado (devolución del iva, los servicios de peaje, las actividades de fraude, quejas),
- proporcionar información general sobre nuestros productos en llamadas entrantes y mensajes de correo electrónico.
- título: servicio al cliente profesional del trimestre en europa central y oriental (diciembre de 2013)

3 - servicio al cliente profesional (eslovaquia): shell polska sp. Z o. O., zabierzów (polonia)
- ser el primer punto de contacto para los clientes,
- resolver las peticiones del cliente recibidos a través de teléfono, correo electrónico y fax de acuerdo con los niveles de servicio acordados y los estándares de servicio,
- prestar asistencia a los clientes en los medios de autoservicio,
- la corrección de las transacciones existentes,
- ayudar a los clientes y los sitios de venta para completar las transacciones en los sistemas que se enfrentan los clientes para el servicio acreditado (devolución del iva, los servicios de peaje, las actividades de fraude, quejas),
- preparación de documentos de apelación,
- preparación de los análisis sobre los límites mensuales en las cuentas de los clientes,
- registro y seguimiento de todos los contactos con los clientes en los sistemas que se enfrentan los clientes para el servicio acreditado,
- proporcionar información general sobre nuestros productos en llamadas entrantes y mensajes de correo electrónico,
- proporcionar la formación de los nuevos miembros del equipo.

9/3/2009 - 19/6/2011 - asistente del vice-rector: j. Selye university, komárno (eslovaquia)
- manejo de las llamadas telefónicas entrantes, correos electrónicos y cartas,
- tratamiento y la transferencia de información precisa,
- los datos y la administración de bases de datos (estudios pedagógicos complementarios, el estudio de los estudiantes de la facultad de teología reformada),
- organizador del papeleo y archivos electrónicos,
- elaboración de estadísticas del ministerio de educación, ciencia, investigación y deporte de la república eslovaca.