Mabeth Jaramillo

Es de Alcalá de Henares (Madrid)

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Así es Mabeth

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Unisono bpo (d...

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Servicios

Servicios profesionales y freelance: Coaching, Mentoring y PNL

Clases de idiomas: Inglés | Español | Inglés online | Inglés nativo | Academia de idiomas

Servicio técnico informático: Otros servicios técnicos informáticos

Belleza y bienestar: Maquillaje y maquillaje a domicilio | Peluquería y peluquería a domicilio

Empleos

• profesora de inglés (septiembre- actualmente)

Bradford school of english (coslada)

Profesora de inglés con metodología cambrigde para distintos niveles.

• verificadora de datos para portabilidad de lineas vodafone (julio 2013 – septiembre2013)

Unisono bpo (doctor zamenhof, parque empresarial - madrid)

Verificación de datos a futuros clientes de vodafone, gestión y atención al cliente en recepción y emisión de llamadas, información de facturación, servicios telefónicos, grabado de datos y administración de portabilidad.

• agente de atención al cliente (mayo 2013 – julio 2013)

Atento españa (edificio de avenida de la ilustración, c/ santiago de compostela - madrid)

Gestión y atención al cliente de clientes de renfe y adif en recepción de llamadas, información, gestión de venta de billetes online y vía telefónica, atención de incidencias y reclamaciones.

• gestora de cobros y responsable de departamento de idiomas (español- inglés) (noviembre 2011 - diciembre 2012)
Transcom worldwide (departamento gestión de uso. Edificio japón- parque empresarial san fernando de henares)

Gestión de pagos anticipados y cobro de deudas, asesoramiento de servicios telefónicos, reclamaciones, facturas, recibos y atención al cliente de servicios orange mediante atención telefónica tanto en español como en inglés.

• asistente de dirección bilingue –prácticas laborales- (julio 2012 – agosto 2012)

- gestora regional de medios, grupo prensa universal. Torrejón de ardoz (c/ cristo nº 71).
- diario de alcalá, grupo prensa universal. Alcalá de henares (c/ madre de dios, nº12)
Administración y gestión de comunicaciones de la dirección, viajes y eventos, elaboración, presentación de documentos y uso profesional de inglés para la asistencia a la dirección.

• agente telefónico comercial (mayo 2011 - junio 2011)
Prime time consulting. Alcalá de henares (c/ valladolid nº 2).
Venta telefónica de productos de orange y asesoramiento de tarifas y facturación. (telefonía fija)

• secretaria administrativa (mayo 2009 - noviembre 2010)
Igrafix. Las palmas de gran canaria (c/ batería de san juan, nº 9).
Trato con clientes personal y telefónico, organización, redacción de documentos, facturas, recibos y grabado de datos.

Estudios

• grado en psicología, universidad a distancia (uned) (actualmente)
• licenciatura en ciencias políticas y de la administración, universidad complutense de madrid –somosaguas- (septiembre 2004 -junio 2009)
• certificado de profesionalidad asistencia a la direccion (alcalá de henares, ceo) (febrero 2012 - agosto 2012)

• curso de contabilidad.( las palmas de gran canaria, incaem) (septiembre 2010 - abril 2011)
• conocimientos informáticos: paquetes ofimáticos; word, excel, powerpoint, access, internet, siebel, creación de blogs, y uso de social media para apoyo empresarial.