Laila Zarate Bruno

Así es Laila

Profesora de inglés presencial y online, con las de 10 años de experiencia estudiando, trabajando y viviendo en usa y uk, pongo a disposición de los interesados mis conocimientos para apoyarlos y guiarlos en el aprendizaje del inglés. Opciones mensuales de 2 o 3 veces por semana. Clases personalizadas a las necesidades de los alumnos, con exámenes de nivel periódicos para evaluar la evolución del alumno y materializar el conocimiento adquirido.

Acreditaciones

Número de Identidad de Extranjero (NIE)

Validado el 26-11-2020

Área de trabajo de Laila

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Servicios

Empleos

EXPERIENCIA LABORAL
Cambridge English CELTA – The Irish Academy LPGC
PROFESORA DE INGLÉS ONLINE nivel A2 y B2 para el Colegio de Abogados de Las Palmas de Gran Canaria. Diseño y gestión del contenido de las clases mediante presentaciones de PPP siguiendo el programa del curso, utilizando soporte audiovisual en las presentaciones, videos e imágenes de actualidad para generar interés y debate en las clases para guiar a los alumnos a poner en práctica y adquirir nuevos conocimientos interactuando con sus compañeros.
+ 93 C/Perojo, 9 CP 35007 LPGC
Las Palmas de G.C., España Diciembre 2014-Marzo 2020
CONTENT & COMMUNITY MANAGER. Gestión y desarrollo de la comunidad online de la empresa en el mundo digital. Aumentar la comunidad para detectar a los potenciales clientes. Una vez detectados,establecer con ellos relaciones duraderas y estables. Creación y gestión de contenidos (Inglés/Italiano/Español), crear audiencias, humanizar la marca y generar valor. Planificación de acciones de marketing digital en las RRSS objetivo de la empresa. RESERVAS & EVENTOS Administración de reservas y eventos, disponibilidad de fechas, horarios y menú especiales. ADMINISTRACIÓN: gestión de compras, pagos, contrataciones y cierres trimestrales - anuales. Comunicación y gestión directa con asesoría comercial-jurídica. Empresa familiar en proceso de cierre por COVID-19.
Binter International Las Palmas de G.C., España Julio 2016-Septiembre 2016
TELEOPERADORA BILINGÜE VENTAS DE BILLETES. Reserva y ventas de pasajes y atención al cliente. Utilización del sistema AMADEUS. Realización de todas las transacciones referidas a la comercialización de billetes: revalidación, reemisión, devolución, cobro de penalización y emisión de billetes con puntos del sistema de fidelización Binter. Manejo de quejas y requisitos especiales (Pasajero joven, solicitud de silla de ruedas, solicitud animal en cabina/bodega, equipaje deportivo, equipaje especial, etc). Aplicación de los descuentos de residente, familia numerosa según normas vigentes de la empresa.

HR Contactel: Yurena +
Cruceros Cunard Line, Inglaterra Octubre 2012-Noviembre 2014 ms. Queen Elizabeth 1000 tripulantes 2200 pasajeros – Itinerario Mediterráneo – Vuelta alrededor del mundo. COORDINADORA DEL PROGRAMA DE ENTRETENIMIENTO Y GERENTE DE COMUNICACIONES
Planificar y producir el programa diario del barco, planificando y programando eficientemente todas las actividades para garantizar un funcionamiento apropiado de las actividades generales incluidas en el programa diario del barco. Recopilar, seleccionar y corregir la información pertinente, proveniente de los diversos departamentos del barco y en coordinación con las oficinas centrales de la compañía en tierra. Leer, editar, e ilustrar el programa, y trabajar en estrecha relación con el departamento de impresiones, para la producción del documento. Utilizar publicidad para proveer fuerza de venta a todos los departamento generadores de beneficios, como así también mejorar la experiencia de los pasajeros. Producir el programa del barco identificando oportunidades de publicidad dentro de los diversos canales de comunicación del barco. Producir otros medios de comunicación, como folletos, flyers, guía de televisión del barco, y toda la documentación que requieran los artistas invitados al barco. Crear horarios, reservar salas y coordinar los artistas y expositores invitados, de manera balanceada y maximizando las oportunidades de generar beneficios. Bienvenida y orientación de los artistas y expositores en su llegada, proporcionarles los horarios, actividades e itinerario. Ser el punto principal de contacto para artistas y expositores Vips, proporcionando reuniones personalizadas y exclusivas a cada uno de

ellos. Escribir y distribuir las listas semanales de tareas del departamento, procesar todos los memos, y e-mail, actualizar la lista telefónica y de habitaciones del departamento. Asistir a los artistas y expositores con el micrófono en los eventos de preguntas y respuestas cuando sea necesario, atender los eventos del barco cuando se requiera orientar y asistir a los pasajeros. Cuando sea necesario, planificar, coordinar y asistir actividades y eventos de entretenimiento coordinando las tareas del departamento de entretenimiento. Asistir administrativamente al Gerente de Entretenimiento y tomar memos de reuniones cuando sea requerido. Atender a eventos sociales de la compañía cuando sea requerido. Reportando al Gerente de Entretenimiento y el Gerente General del barco.
.uk

Estudios

Cambridge English CELTA Course (120hs) 6 de Julio 2020 - 31 de Julio 2020
CERTIFICADO EN ENSEÑANZA DE INGLÉS: CELTA es una titulación para enseñar inglés como lengua extranjera. Se centra en desarrollar destrezas eficaces mediante prácticas docentes presenciales/online, que proporcion las técnicas y la confianza necesaria para comenzar a enseñar a la finalización del curso a adultos y jóvenes. CELTA es la titulación que capacita para la enseñanza del inglés con mayor reconocimiento del mundo. Es la titulación que más demandan los empleadores; tres de cada cuatro trabajos relacionados con la enseñanza de inglés requieren una titulación CELTA.
Prácticas realizadas con alumnos del Colegio de Abogados de Las Palmas de Gran Canaria nivel A2 y B2.
***Presentaciones modelo de las clases disponibles según solicitud.***
/es/teaching-english/teaching-qualifications/celta/about-the-celta-course/ Centro Homologado + 93 C/Perojo, 9 CP 35007 LPGC
SEPE - GDoce (90hs) 15 de Abril 2020 - 27 de Mayo 2020
DIPLOMA INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO: programa de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas, impartido en la modalidad de teleformación contenidos detallados al dorso del diploma.
Código de verificación: 3947396. URL de verificación: /blocks/diploma/verificacion.php. Firmado digitalmente por: ÓSCAR CASAL RODAS - G12 GRUPO EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.L. (B36993509). Fecha: :00:14.
Binter – Contactel Mayo-Junio 2016
Curso de formación no remunerado y previo a la incorporación al puesto de trabajo. Formación de atención telefónica para el puesto de teleoperador. Formación informática especifica de Amadeus para el desarrollo de las actividades específicas para la gestión de venta y reserva de pasajes aéreos de la aerolínea.
Cunard Line – Aula virtual y clases personales. Crucero Británico. Oficina Central Southampton, Inglaterra. 2013-2014
Varios cursos orientados a las diferentes actividades envueltas en la industria de la hostelería, como por ejemplo la seguridad en el trabajo, manejo de masas humanas, manejo de comunicaciones y manejo de quejas entre otras. Certificados disponibles.
Escuela Superior de Turismo y Hotelería Marcelo Montes Pacheco Córdoba, Argentina. 2010
Técnico Superior en Administración y Gestión de Establecimientos de Alojamiento Turísticos. .ar +Universidad de Colorado Mountain College Vail Colorado USA.
Supervisión en la Industria de la Hospitalidad. (Curso aprobado con calificaciones distinguidas.) loradomtn.edu servicedesk@coloradomtn.edu +
2007
CIEE Marriott Practica y Formación Rentada Vail Colorado USA. Agosto 2006 –Febrero 2008
Programa de practica y formación rentada. Rotación en los distintos departamentos del hotel (Mantenimiento, Seguridad, Contabilidad, Conserjería, Recursos Humanos), con la profundización en el área de recepción y dirigida al desarrollo primordialmente Gerencial del hotel.
AMADEUS Sistema de Reservas de Servicios Turísticos Córdoba, Argentina 2005 CEICOS Contabilidad y Administración Hotelera Córdoba, Argentina 2002

Idiomas

Español: Nativo
Inglés: Bilingüe certificado CELTA de la Universidad de Cambridge para impartir clases.

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