Jesús Zapata

Respuesta de Jesús
Buenas Alejandro. Quería agradecerle, en primer lugar, que haya dejado su valoración sobre mi trabajo, pues es muy importante para mí conocer su opinión y con ello poder mejorar. Seguidamente, me gustaría pedirle disculpas si el servicio que le ofrecí no llegó a cumplir sus expectativas, pues mi objetivo siempre es conseguir la satisfacción del cliente. Indicarle que, en este caso, me encontré con que no podía realizar la reparación de la llave de paso, pues necesitaba una pieza de un calibre especial que no se encuentra fácilmente en los materiales para fontanería, y tuve que aplazar la reparación hasta poder conseguir dicha pieza. Para que usted no quedara sin servicio, le dejé un arreglo provisional, el cual le avisé que mejoraría en cuanto tuviese la pieza necesaria y así lo hice días después. Como usted me indicó que lo veía todo correcto, pensé que había quedado satisfecho con el resultado, pero, si no es así, quedo a su entera disposición para subsanar cualquier inconveniente que le haya podido causar. Gracias por su confianza. Un saludo, jesús.