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Iniciar sesión Tú dijiste: Hazme un escrito breve del siguiente texto , respondiendo al cliente , cuando ha pedido reparar las puertas y armarios partes irreparables y no queriendo cambiarlas por nuevas , el lacado con pistola estaba en perfecto estado y al finalizar el trabajo estaba totalmente contento por eso mismo no se dejó nada a deber por el buen trabajo realizado. Chatgpt plus Aquí tienes una respuesta breve y profesional: En relación con su reclamación, queremos indicar que las puertas y los armarios presentaban daños en algunas partes que eran técnicamente irreparables. Se le ofreció la posibilidad de sustituir dichas piezas por otras nuevas, opción que usted no quiso aceptar. Asimismo, el lacado realizado con pistola se encontraba en perfecto estado al finalizar los trabajos. De hecho, usted manifestó su conformidad con el resultado, motivo por el cual abonó el importe íntegro del trabajo realizado, sin dejar ninguna cantidad pendiente. Por todo ello, entendemos que el trabajo fue ejecutado correctamente y de acuerdo con las circunstancias y las decisiones adoptadas durante la intervención. Si lo deseas, puedo adaptarlo para presentarlo como respuesta formal a una reclamación o para un procedimiento judicial. Tú dijiste: Arrancaron el laminado de los bordes de todas las puertas! a pesar de que les pregunté si podían arreglarlas y me dijeron que sí. La pintura está mal aplicada: tiene rayas y la cobertura es irregular. Las manijas de las puertas están instaladas fatal; ¡no atornillaron una completamente, la pegaron con silicona! tuve que llamar a un carpintero para que arreglara todo el desastre. Una de las puertas no cerraba (rayaba el marco; el carpintero también lo arregló). No recomiendo. Puntualidad y trato personal son buenos pero esperé un barnizado de alta calidad y los demás aspectos eran de menor importancia. Por lo tanto, también les di una baja valoración de estos parámetros, para que la valoración media no fuera demasiado buena y no equivocara a nadie. Chatgpt plus Aquí tienes una respuesta profesional, firme y respetuosa para contestar esa reseña: Lamentamos que, tiempo después de la finalización de los trabajos, tenga esa percepción del servicio prestado. No obstante, consideramos necesario aclarar algunos aspectos. Antes de comenzar el trabajo, se le informó de que varias partes de las puertas y armarios presentaban daños que eran técnicamente irreparables. Aun así, usted rechazó la sustitución de dichas piezas por otras nuevas y solicitó que se realizara el trabajo sobre las existentes. Respecto al lacado, el acabado fue revisado y entregado en su presencia, mostrando usted su conformidad con el resultado. Tanto es así que abonó el importe íntegro del trabajo sin manifestar ninguna reclamación en ese momento ni dejar cantidad alguna pendiente. En cuanto al resto de las afirmaciones, no compartimos esa versión de los hechos. Si durante la entrega hubiera existido cualquier incidencia como las que ahora describe, habríamos intentado solucionarla de inmediato, como hacemos siempre con todos nuestros clientes. Respetamos su opinión, pero creemos que esta reseña no refleja el desarrollo ni el resultado del trabajo entregado en su día.

Respuesta de Multihomeservices
Hola, judit. Siento conocer que tenga está queja con respecto al servicio que ejecute. Mi intención en todo momento es siempre brindar el mejor servicio a mis clientes y cuido el más mínimo detalle. Por mi parte, durante todo el proceso del trabajo que estaba ejecutando me he encargado de mantenerle informada de los incrementos en cuanto al precio inicial que le facilite, debido a las pequeñas cosas que fueron surgiendo, donde usted aceptó lo que le indicaba. Con respecto a la limpieza, por mi parte todas las partidas de encargo de proceder a limpiar el polvo y restos de la obra que haya quedado, tiene que tener en cuenta que en su caso no nos permitió que saliéramos a la terraza para cortar las baldosas, para no molestar a los vecinos, por lo que al efectuarse dentro ocasionó que hubiera más polvo. En cuanto al material que se utilizó fue el que usted eligió, donde se le brindó varias opciones en cuanto a los materiales que se podían colocar. Quedo a su disposición por lo que puede requerir. Le agradezco que me haya valorado.