Yolanda Blanquer Carbonell

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Servicios

Empleos

Experiencia profesional

2011-2011 farmacia maría ángeles juliá gisbert, alcoy (alicante) ayudante
Ayudante en farmacia

2011-2011 nuevo hotel de policía, ginebra call taker
Recepción de llamadas en la central de la policía y urgencias al 112

2010-2010 organización mundial de la salud (oms), ginebra ayudante administrativa
Asignada a la alianza alto a la tuberculosis para proveer servicios de oficina
Servicios de secretariado, que pueden ir desde la entrada y el formato de documentos, a las fotografías, fotocopias, y tareas relacionadas con la presentación y la oficina
Prestar apoyo al personal en la organización de reuniones, en talleres, por ejemplo: tarjetas de fotocopias y elaboración de etiquetas, separadores, hojas de nombres, colecta de documentos de diferentes departamentos
Acuerdo para los documentos de expedición y otros materiales, incluidos materiales de promoción de la alianza alto a la tuberculosis para eventos y misiones de alto nivel
Ayudar en las tareas generales de oficina, eventos de celebridades y actividades
Asumir las funciones del correo electrónico

2009-2009 itu telecom world, ginebra azafata en el pabellón español
Atender e informar a los clientes

2000-2008 hotel beau-rivage, ginebra telefonista
Gestión telefónica estándar de más de 10 líneas
Recibir y transmitir mensajes a los clientes y empleados (más de 20 por día)
Recibir y distribuir los fax, el correo postal y electrónico
Gestión del despertador de más de 25 personas y grupos de más de 40 personas
Recepción de los clientes: llegada, y salida, acompañamiento a la habitación, grabación de datos
Asistencia al marketing

Información de una clientela vip e internacional
Tratamiento de emergencias en tiempo real
Reservas para el hotel, los dos restaurantes y banquetes (6 salones, 1’200 plazas)
Búsqueda de información en la web
Gestión del material de oficina
Formación de más de 80 nuevas telefonistas o en aprendizaje
Utilización de varias herramientas de oficina, así como el uso del programa twixtel y fidelio

Estudios

Formación

2011-2012 centro de estudios san jorge en alcoy (alicante), españa – curso de word 2007 completo – certificado de word
2011-2011 centro de estudios san jorge en alcoy (alicante), españa – curso de excel 2007 básico – certificado de excel
2009-2009 escuela soprotec en ginebra, suiza – curso de word avanzado 2003 + excel básico 2003 – certificado de word y excel
2008-2009 escuela sight & sound en ginebra, suiza - curso de inglés intermediario y avanzado – word 2003 + excel básico 2003 – atestación de inglés, word y excel
1998-1999 escuela sawston hall en cambridge, inglaterra – obtención del first certificate de lengua inglesa
1997-1998 academia de idiomas y de comercio en ginebra, suiza – diploma de la alianza francesa
1995-1997 escuela schulz en ginebra, suiza – diploma de secretaria mecanógrafa
1994-1996 diversas estancias en la escuela the whitehill estate school of english en londres, inglaterra – curso y práctica diario de inglés
1990-1995 escuela henry dunant en ginebra, suiza – clase de acogida para adolescentes non francófonos
1979-1990 colegio esclavas del sagrado corazón de jesús en alcoy (alicante), españa – educación primaria y secundaria – graduado escolar

Idiomas

Español, francés, inglés

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