Álvaro Cueto

Patxi ha opinado: Todo perfecto, un máquina el Sr Álvaro... Encantado por el servicio, la rapidez y la eficacia y la limpieza.. Chapò

Ana ha opinado: Buen profesional

José Antonio ha opinado: Disponibilidad total

Amelia ha opinado: Rápido , resolutivo , eficaz , educado , respetuoso estoy muy contenta con el servicio

Nuria ha opinado: Trato muy agradable y colaborativo.

Juan ha opinado: Todo muy bien

Katy ha opinado: Contraté a álvaro porque necesitaba nivelar el suelo de mi local comercial e instalar suelo vinílico adhesivo (material que yo mismo proporcionaba). Se presentó como una persona con años de experiencia, por lo que confié en que el trabajo se realizaría de forma profesional y rápida. El día acordado, álvaro llegó acompañado de un chico joven, que asumí sería su ayudante. Sin embargo, lo dejó completamente solo en el trabajo. Más tarde descubrí que era su primer día y que nunca había instalado un suelo en su vida. El resultado fue desastroso: - No niveló el suelo, que era el requisito más importante y que dejé claro desde antes de contratarle. - El chico colocó las tablas desde la pared hacia el centro, en vez de desde el centro hacia la pared (como debe ser). - Realizó cortes torcidos de las tablas y se fue guiando por estas. - No intercaló las tablas, dejándolas alineadas de manera incorrecta, en lugar de intercaladas. - Algunas piezas quedaron montadas unas sobre otras. - En varias zonas el suelo ya empezaba a despegarse debido a la falta de preparación del suelo (no niveló, ni rellenó agujeros). Cuando me di cuenta de los fallos contacté inmediatamente con álvaro, enviándole fotos y vídeos. Me aseguró que él mismo lo solucionaría al día siguiente. Sin embargo, cuando regresé al local, me encontré de nuevo al mismo chico, en su segundo día de trabajo en la vida, intentando continuar la instalación, diciendo que ya había "solucionado" lo que había instalado mal, pese a que en otros lugares las tablas seguían montadas y las tablas pésimamente cortadas. En ese momento tuve que detener el trabajo. Tras esto, volví a llamar a álvaro. Inicialmente se negó a atender mis llamadas y solo respondió cuando el propio chico lo contactó. Le dejé claro que yo lo había contratado a él, no a una persona sin experiencia, y que el trabajo no podía continuar en esas condiciones. También le indiqué que, si va a tener a alguien aprendiendo, primero debe formarlo, no enviarlo solo a realizar un trabajo que requiere precisión, más aún tratándose de un local comercial. Su respuesta fue que debía dejar terminar el trabajo y que luego ya veríamos qué estaba mal para corregirlo, algo totalmente inaceptable, ya que implicaba continuar con una instalación defectuosa, desperdiciando aún más material y agravando el problema en lugar de solucionarlo desde el inicio. Además, justificó la situación diciendo que “cualquiera puede equivocarse” y que él no realizaba personalmente las instalaciones porque es “empresario” y lo normal es que envíe a otra persona, algo que en ningún momento mencionó cuando vino a hacer el presupuesto. Como consecuencia de esta negligencia, he perdido 7 cajas de suelo vinílico, ya que todo lo instalado debe retirarse y hacerse de nuevo desde cero. Además, se negó a proporcionarme factura y logro dar con ninguna empresa asociada a su actividad, lo cual me genera aún más desconfianza. Experiencia totalmente negativa. Falta de profesionalidad, mala gestión y ningún control sobre el trabajo realizado. No lo recomiendo en absoluto.