Álvaro Cueto

Katy ha opinado: Experiencia muy negativa. Contraté a Álvaro para instalar un suelo vinílico en un local por su supuesta experiencia, pero el trabajo no lo realizó él, sino un chico que nunca antes había instalado un suelo, algo que no se me informó ni se acordó previamente. Durante todo el proceso, Álvaro hablaba en primera persona, por lo que en ningún momento indicó que otra persona haría la instalación. Solo cuando llegó con el chico, que inicialmente asumí que era su ayudante, y lo dejó solo trabajando, entendí que él no iba a realizar el trabajo. Cuando mostré mis dudas, me dijo que volvería en una hora, pero en realidad regresó únicamente para recoger al chico. Durante ese tiempo, yo tuve que ausentarme del local, confiando en que el trabajo se estaba realizando correctamente. Al volver, el resultado era evidentemente defectuoso; incluso sin ser experta pude notarlo. La instalación fue incorrecta: suelo mal nivelado, tablas desalineadas y mal cortadas (incluyendo cortes innecesarios en zonas donde no correspondían), entre otros. Tras revisarlo en detalle, todo el material instalado ha quedado inutilizable, con una pérdida de 7 cajas de suelo. Además, el trato fue poco profesional. En lugar de asumir la situación, me indicó que debía esperar a que terminara todo el trabajo antes de hacer cualquier observación, lo cual habría supuesto una pérdida aún mayor de tiempo y material. Además, justificó que no fuera él quien realizara el trabajo alegando que era “empresario” y que, por tanto, era lógico que él no lo instalara (cuando nunca me lo había mencionado). También se burló de mí, tratándome de “niña” por verme joven y diciéndome que yo “no sabía de este trabajo”. Además, se negó a asumir responsabilidad por el material perdido alegando que no existía contrato firmado, a pesar de que previamente yo le había solicitado factura, lo que ya había generado molestia por su parte. No conozco el acuerdo que pueda tener con el chico, pero la forma de “trabajo” de Álvaro me genera preocupación, ya que parece limitarse a dejar y recoger a personas sin experiencia para realizar el servicio, sin supervisión adecuada. En mi caso ocurrió así, y me preocupa que este modelo de trabajo pueda repetirse con otras personas. A esto se suma la pérdida de tiempo y trabajo adicional: tuve que paralizar la obra, buscar a otra persona y rehacer completamente la instalación (retirar material, eliminar adhesivo, nivelar el suelo y reparar desperfectos). He intentado resolver la situación de forma razonable, sin que Álvaro haya asumido ninguna responsabilidad. Incluso me ha amenazado con acciones por difamación, pese a disponer de pruebas del trabajo mal realizado. No sé con cuantas personas habrá hecho lo mismo, pero ojalá mi experiencia sirva para advertir a otros. No lo recomiendo en absoluto.

Patxi ha opinado: Todo perfecto, un máquina el Sr Álvaro... Encantado por el servicio, la rapidez y la eficacia y la limpieza.. Chapò

Ana ha opinado: Buen profesional

José Antonio ha opinado: Disponibilidad total

Amelia ha opinado: Rápido , resolutivo , eficaz , educado , respetuoso estoy muy contenta con el servicio

Nuria ha opinado: Trato muy agradable y colaborativo.

Juan ha opinado: Todo muy bien