Laura Herrera Gallastegui

Así es Laura

Estimado sres.:
Adjunto les remito mi c. V. Que espero encaje con el puesto que solicitan.
Para cualquier aclaración, no duden en contactar conmigo.
Atentamente,
Laura herrera.

Área de trabajo de Laura

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Servicios

Empleos

Experiencia profesional

1989/92 televendedora (arte y cemento , s. A.)
Venta de suscripciones telefónicas a revistas profesionales.
Búsqueda y captación de clientes.
Elaboración de presupuestos y cierre de ventas.

1992/94 responsable de telemarketing (construdatos, s. L.)
Venta de estudios de mercado para el sector de la construcción.
Búsqueda y captación de clientes.
Elaboración y mantenimiento de bases de datos y presupuestos.
Coordinación de equipos de televenta.

1994/99 responsable dpto calidad y att. Cliente (construdatos, s. L.)
Venta de estudios de mercado para el sector de la construcción.
Búsqueda y captación de clientes.
Elaboración y mantenimiento de bases de datos y presupuestos.
Gestión y dirección de la cartera de clientes.
Coordinación y formación de equipos de televenta.

2000/04 responsable de ventas online )
Socio y creador de empresa online.
Búsqueda, gestión y dirección de cartera de clientes.
Coordinación y formación de equipos de televenta.

2004/05 responsable de telemarketing y at. Cliente (e. I. C, s. L.)
Búsqueda y gestión de obras y clientes.
Elaboración y mantenimiento de bases de datos y presupuestos.
Concertación de entrevistas.
Atención al cliente y logística.

2005/08 responsable de telemarketing y at. Cliente (soluciones en constr. Y rehab., sl)
Búsqueda y gestión de obras y clientes.
Elaboración y mantenimiento de bases de datos y presupuestos.
Concertación de entrevistas.
Atención al cliente y logística.

2008/11 responsable de telemarketing y at. Cliente (lapimor materiales, s. L. )
Comercialización y venta de productos para la construcción.
Búsqueda y gestión de obras y clientes.
Seguimiento y mantenimiento de ofertas.
Elaboración y mantenimiento de bases de datos y presupuestos.
Concertación de entrevistas.
Atención al cliente y logística.

2011 comercial de formación (gesagrupo s. L.)
Comercialización y venta de cursos de formación (sector transporte).
Concertación de entrevistas para comerciales de calle.

2011/actual limpiadora (uni2, unión internacional limpiezas, s. A.)
Labores de limpieza en la cocina del hospital universitario de cruces (barakaldo), en períodos de its y vacaciones.


Información adicional:

• certificado de discapacidad, sin limitación funcional.
• carnet de conducir y vehículo propio.

Estudios

Datos académicos

• licenciada en biología por la universidad del país vasco.

Informática

• dominio de sistema operativo windows (word, excel, access...).
• dominio de correo electrónico e internet.

Idiomas

Idiomas

• inglés: hablado, escrito y leído. Nivel medio.
Curso de inglés de atención al cliente y comercial (100h). Pymetal 2014
• francés: hablado, escrito y leído. Nivel alto.

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