Elimar Rondon Rivas

Respuesta de Elimar
Agradezco que hayas dejado tu valoración, aunque considero necesario aclarar algunos puntos para que quienes la lean tengan también toda la información y puedan valorar la situación de manera objetiva. En primer lugar, dispongo de las conversaciones, mensajes y fotografías intercambiadas antes y durante el servicio, donde quedan reflejadas tanto las condiciones que se me comunicaron inicialmente como las condiciones reales del inmueble al momento de mi llegada. El servicio solicitado y conversado inicialmente incluía limpieza de ventanas, paredes e interiores, dentro de una limpieza general y en unas condiciones normales de mantenimiento. En ningún momento se me indicó que fuese necesario realizar trabajos adicionales como limpieza interior de puertas, despensas, horno, nevera, muebles de cocina por dentro u otros trabajos de vaciado y limpieza interior. Tampoco se me informó previamente de que el inmueble llevaba un tiempo considerable sin una limpieza, que se fumaba en su interior, que las ventanas llevaban años sin mantenimiento o que existía una acumulación importante de pelos de mascotas, grasa, nicotina, sarro, polvo y suciedad. Respecto al personal, en nuestras conversaciones se habló de dos trabajadores, no de tres. Cuando llegué al inmueble, las condiciones eran considerablemente diferentes a las que se habían descrito. Las ventanas presentaban acumulación de sarro, tierra y telarañas y, por su sistema de apertura, algunas requerían prácticamente desmontaje para poder realizar un mantenimiento adecuado, algo que corresponde a un trabajo especializado de cristalería y que requiere herramientas y condiciones de seguridad específicas. La cantidad de pelo de mascota era tal que la aspiradora manual que llevaba se atascaba constantemente, por lo que fue necesario utilizar la aspiradora de la propia clienta. En las puertas y marcos también había una acumulación importante de nicotina. La cocina presentaba grasa y suciedad acumulada en paredes y muebles, por lo que fue necesario realizar un trabajo mucho más intenso, utilizando agua, jabón y cepillo. Las condiciones del baño también requerían bastante más tiempo del previsto. Por estas circunstancias, el tiempo inicialmente estimado de 6 a 8 horas, que correspondía a una limpieza general en condiciones normales, no era suficiente para completar correctamente todo lo que se encontró al llegar. Por ese motivo, durante el servicio me puse en contacto con la clienta y le expliqué la situación. Le indiqué que, por el tiempo transcurrido y el trabajo pendiente, sería necesario continuar otro día para poder terminar las zonas que faltaban, y ella estuvo de acuerdo. Quedaron pendientes determinadas áreas, entre ellas habitaciones y baños, además del problema específico de las ventanas. También quiero aclarar que nunca se me comunicó que los muebles de cocina debían ser completamente vaciados para realizar una limpieza interior. De haberse solicitado ese tipo de trabajo desde el principio, evidentemente las condiciones, el tiempo necesario y el presupuesto habrían sido diferentes. En cuanto a los productos y herramientas, lo acordado era que yo aportaría los productos de limpieza, paños y herramientas sencillas necesarias para una limpieza general, no equipamiento industrial ni herramientas especializadas para desmontar y realizar el mantenimiento de determinadas ventanas. Finalmente, quiero aclarar que en ningún momento manifesté ser una empresa, ni indiqué que realizara facturas. Considero importante dejarlo claro porque no corresponde atribuirme algo que nunca afirmé. Siempre procuro realizar mi trabajo con responsabilidad y profesionalidad. Cuando las condiciones reales de un inmueble son muy diferentes a las comunicadas inicialmente, considero que lo correcto es hablarlo con el cliente, explicar la situación y buscar una solución, que fue precisamente lo que hice en este caso. Respeto la opinión de cada cliente, pero también considero justo que mi trabajo y mi actuación sean valorados teniendo en cuenta las circunstancias reales del servicio y no únicamente una versión parcial de lo sucedido.

Respuesta de Elimar
Hola olga! Quería agradecerte la confianza que has depositado en mí para realizar la limpieza de tu hogar. Ha sido un placer trabajar para ti y espero que hayas quedado satisfecha con el resultado. Si tienes un momento, te agradecería mucho que dejaras una valoración en cronoshare sobre el servicio recibido. Tu opinión es muy importante para mí y me ayuda a seguir creciendo profesionalmente. Muchas gracias de nuevo y quedo a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un cordial saludo, elimar rondo Responsable de limpieza de corulimpiapro 🤗

Respuesta de Elimar
Hola beatriz Quería agradecerte la confianza que has depositado en mí para realizar la limpieza de tu hogar. Ha sido un placer trabajar para ti y espero que hayas quedado satisfecha con el resultado. Si tienes un momento, te agradecería mucho que dejaras una valoración en cronoshare sobre el servicio recibido. Tu opinión es muy importante para mí y me ayuda a seguir creciendo profesionalmente. Muchas gracias de nuevo y quedo a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un cordial saludo, elimar rondo Responsable de limpieza de corulimpiapro 🤗