Informático a domicilio portátil no lee un disco externo (San Javier)

Tipo: Servicio Técnico Informático y software - Reparación y mantenimiento de ordenadores, impresoras, etc.

Solicitado por Lucía en 30730 San Javier (Murcia)
ID tarea: 4292355 | ¿Quieres acceder a trabajos de Informático a domicilio?

Descripción

Guardo archivos, documentos y fotos en el disco de memoria Toshiba para no dejar sin memoria en portátil. Algo he debido meter porque desde hace unos días no me reconoce el disco y me sale este mensaje: "el volumen no contiene un sistema de archivos reconocido. Asegúrese de que todos los controladores del sistema de archivos necesarios están cargados y de que el volumen no está dañado ". He comprobado los controladores y me indica que están instalados, y he realizado varias actualizaciones recomendadas por Windows, pero sigue sin funcionar. No sé si he desinstalado algo o es que algún archivo tenía un virus. En cualquier caso, necesito recuperarlos.

• ¿Qué le ocurre a tu ordenador o dispositivo?
   No lee un disco externo

• ¿Qué dispositivo es?
   Portátil

• Sistema operativo del dispositivo
   Windows 10

• Marca y modelo del dispositivo
   Hp Spectre y Eduardo Soto Toshiba de 2tb

• ¿El equipo está en garantía?
   No

• ¿Dónde se hará el trabajo?
   En mi domicilio u oficina, en el local / tienda / despacho / domicilio del profesional

• ¿Cuándo necesitas empezar con el servicio?
   En los próximos días

• Horario de preferencia
   Todo el día

Preferencia para el servicio: Relación calidad/precio

Lugar: San Javier (Murcia) CP 30730