Álvaro Diego-Aransay de Sagutxu es un profesional con más de 40 años de experiencia en el mundo de la biología (especialmente en herpetología) y fundador de Grupo Neguriko, S.L.U., empresa de control de plagas que trabaja bajo el nombre comercial Sagutxu.
Especialista en eliminación y control de plagas en domicilios, locales, naves industriales, empresas, oficinas y comunidades de propietarios, destaca por ofrecer un trato directo y personalizado: es quien atiende el teléfono, visita al cliente y aplica cada tratamiento.
Álvaro Diego-Aransay de Sagutxu protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.
Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.
Nombre: Sagutxu (Álvaro Diego-Aransay)
Sector profesional: Control de plagas
Zona de trabajo: Toledo
Valoración media de clientes: 9,9
¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?
Decidí empezar a colaborar con Cronoshare hace alrededor de un año, y utilizo la plataforma a diario.
¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?
Me gusta ofrecer un trato personalizado y una atención directa. Soy quien responde, quien escucha, quien explica y quien realiza el tratamiento. Siempre digo la verdad, aunque eso signifique que no sea necesario hacer un tratamiento. La honestidad es fundamental para mí.
Además, soy la persona con la que los clientes pueden contactar antes y después del servicio, y quien resuelve sus dudas o consultas. Siempre estoy disponible para mis clientes y clientas.
¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?
Cronoshare me ayudó a conseguir mis primeros trabajos y, actualmente, es una buena forma de continuar aumentando mi clientela. Es una plataforma muy recomendable para cualquier profesional.
¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.
He conseguido decenas de trabajos en diferentes comunidades autónomas y provincias, ya que me desplazo a pueblos alejados en los que pocas empresas quieren trabajar.
¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?
Siempre contacto con los clientes lo antes posible. Lo primero es revisar qué explican y qué plaga tienen. Si trabajo ese tipo de plaga (por ejemplo, actualmente no trabajo con chinches), envío la notificación por Cronoshare y, una vez que tengo los datos, reviso la forma de contacto preferida para comunicarme.
Siempre intento dar un presupuesto cerrado, acorde con el trabajo. Y, por supuesto, a particulares siempre con IVA incluido. La factura tampoco es opcional: siempre la emito.
Con una atención cercana, una sonrisa, honestidad y profesionalidad, es casi seguro que el cliente quede conforme. Y si el precio acompaña, elegirá mi servicio.
¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?
Varios clientes y clientas han contactado conmigo, pero han decidido esperar otras ofertas por precio. Pasados unos días, siempre vuelvo a contactar para ver si ya han conseguido otro profesional.
En bastantes ocasiones, por estar pendiente, ser atento y preocuparme, he conseguido el trabajo, incluso con un precio mayor que el de otros profesionales. La cercanía, la honestidad y la profesionalidad no se pagan con dinero.
¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?
Para comenzar un negocio, hay que entender que los clientes son lo importante. Eso no quiere decir que tengamos que seguir aquello de "el cliente siempre tiene la razón", porque no siempre es cierto.
Nuestros clientes deben confiar en nosotros. Deben sentirse escuchados. Escuchar sus necesidades, sus temores, sus dudas, sus quejas, sus gustos y sus tiempos es lo más importante. Una vez que sabemos qué quieren, por qué, cómo, cuándo y dónde, podemos ofrecer nuestro punto de vista como profesionales.
Si el empresario no escucha, nunca tendrá clientes recurrentes.
Especialista en eliminación y control de plagas en domicilios, locales, naves industriales, empresas, oficinas y comunidades de propietarios, destaca por ofrecer un trato directo y personalizado: es quien atiende el teléfono, visita al cliente y aplica cada tratamiento.
Álvaro Diego-Aransay de Sagutxu protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.
Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.
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Nombre: Sagutxu (Álvaro Diego-Aransay)
Sector profesional: Control de plagas
Zona de trabajo: Toledo
Valoración media de clientes: 9,9
Profesionales Destacados de Cronoshare: Álvaro Diego-Aransay de Sagutxu
¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?
Decidí empezar a colaborar con Cronoshare hace alrededor de un año, y utilizo la plataforma a diario.
¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?
Me gusta ofrecer un trato personalizado y una atención directa. Soy quien responde, quien escucha, quien explica y quien realiza el tratamiento. Siempre digo la verdad, aunque eso signifique que no sea necesario hacer un tratamiento. La honestidad es fundamental para mí.
Además, soy la persona con la que los clientes pueden contactar antes y después del servicio, y quien resuelve sus dudas o consultas. Siempre estoy disponible para mis clientes y clientas.
¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?
Cronoshare me ayudó a conseguir mis primeros trabajos y, actualmente, es una buena forma de continuar aumentando mi clientela. Es una plataforma muy recomendable para cualquier profesional.
¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.
He conseguido decenas de trabajos en diferentes comunidades autónomas y provincias, ya que me desplazo a pueblos alejados en los que pocas empresas quieren trabajar.
Álvaro, un gran profesional, muy amable. Buena experiencia. ¡Lo recomiendo! 👍🏽
¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?
Siempre contacto con los clientes lo antes posible. Lo primero es revisar qué explican y qué plaga tienen. Si trabajo ese tipo de plaga (por ejemplo, actualmente no trabajo con chinches), envío la notificación por Cronoshare y, una vez que tengo los datos, reviso la forma de contacto preferida para comunicarme.
Siempre intento dar un presupuesto cerrado, acorde con el trabajo. Y, por supuesto, a particulares siempre con IVA incluido. La factura tampoco es opcional: siempre la emito.
Con una atención cercana, una sonrisa, honestidad y profesionalidad, es casi seguro que el cliente quede conforme. Y si el precio acompaña, elegirá mi servicio.
¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?
Varios clientes y clientas han contactado conmigo, pero han decidido esperar otras ofertas por precio. Pasados unos días, siempre vuelvo a contactar para ver si ya han conseguido otro profesional.
En bastantes ocasiones, por estar pendiente, ser atento y preocuparme, he conseguido el trabajo, incluso con un precio mayor que el de otros profesionales. La cercanía, la honestidad y la profesionalidad no se pagan con dinero.
¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?
Para comenzar un negocio, hay que entender que los clientes son lo importante. Eso no quiere decir que tengamos que seguir aquello de "el cliente siempre tiene la razón", porque no siempre es cierto.
Nuestros clientes deben confiar en nosotros. Deben sentirse escuchados. Escuchar sus necesidades, sus temores, sus dudas, sus quejas, sus gustos y sus tiempos es lo más importante. Una vez que sabemos qué quieren, por qué, cómo, cuándo y dónde, podemos ofrecer nuestro punto de vista como profesionales.
Si el empresario no escucha, nunca tendrá clientes recurrentes.
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