Sergi de FixTIC es un profesional de la informática con más de una década de experiencia en el sector TIC. Después de pasar muchos años trabajando por cuenta ajena, decidió crear FixTIC como un proyecto de emprendimiento personal.
Gracias a su experiencia trabajando en el sector, puede entender la tecnología tanto desde el punto de vista técnico, como desde la realidad diaria de las empresas y las personas. Por eso, con su negocio pretende acercar la tecnología a quienes la necesitan sin complicaciones, sin tecnicismos innecesarios y sin presión comercial.
De hecho, nos cuenta que su proyecto nace como respuesta a la necesidad real de pequeñas empresas, profesionales independientes y personas particulares que no pueden acceder a un soporte tecnológico de calidad por falta de recursos o por la complejidad del sector. Con FixTIC, Sergi pretende apostar por un modelo más humano, cercano y flexible, adaptado a quienes no disponen de un departamento IT propio ni pueden permitirse contratar grandes empresas de servicios informáticos.
Según nos explica, Sergi simplifica la complejidad tecnológica para que sus clientes entiendan, usen y aprovechen sus herramientas digitales sin frustración. Los pilares de la marca son el servicio técnico (que consiste en la resolución eficaz de los problemas informáticos), la formación (para que los clientes puedan aprender a usar la tecnología de forma práctica) y la consultoría (incluyendo el acompañamiento a los clientes en el uso de recursos tecnológicos).
Sergi de FixTIC protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.
Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.
Nombre: Sergi de FixTIC
Sector profesional: Soporte técnico informático
Zona de trabajo: Mollet del Vallès (Barcelona)
Valoración media de clientes: 10
¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?
Llevo utilizando la plataforma algo más de 6 meses, y la utilizo cada semana.
¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?
Lo que más me gusta de mi trabajo es quitarle el estrés tecnológico a las personas. Ver cómo alguien pasa de sentirse bloqueado o frustrado, a entender qué le pasa a su equipo o a su negocio, y recuperar la tranquilidad, es lo que realmente me motiva.
Me gusta trabajar con personas y pequeñas empresas que no quieren convertirse en expertas en informática, sino usar la tecnología para trabajar mejor. Disfruto explicando las cosas de forma clara, sin tecnicismos innecesarios, y acompañando al cliente para que se sienta seguro y con control sobre sus herramientas digitales.
Lo que me diferencia del resto de profesionales del sector es que no vendo tecnología, la traduzco. No trabajo desde la presión comercial ni desde soluciones estándar sobredimensionadas. Escucho primero, analizo lo que ya existe y propongo solo lo que realmente aporta valor.
Mi experiencia en grandes entornos TIC me da la base técnica, pero FixTIC nace con un enfoque totalmente distinto: cercanía, honestidad y confianza. Para mí, el éxito no es cerrar una venta, sino que el cliente entienda lo que se ha hecho y se quede tranquilo sabiendo que la tecnología está de su lado, no en su contra.
Por eso hablo de “Tecnología sin estrés”: porque mi trabajo no va solo de informática, va de simplificar, acompañar y generar confianza.
¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?
La mejor parte de trabajar de manera autónoma es la libertad para hacer las cosas bien y a mi manera. Poder decidir cómo trato a mis clientes, cómo explico la tecnología y qué soluciones recomiendo me permite ofrecer un servicio mucho más honesto y adaptado a cada caso. Como autónomo puedo priorizar la calidad, la cercanía y la confianza, algo que para mí es fundamental.
Trabajar por cuenta propia también me permite estar muy cerca de la realidad de pequeñas empresas, profesionales independientes y particulares, entendiendo de primera mano sus problemas y necesidades tecnológicas reales, sin filtros ni estructuras rígidas.
Cronoshare ha sido clave en este camino porque me ha permitido conectar directamente con personas que necesitan ayuda, en el momento exacto en que la buscan. Es una plataforma que encaja muy bien con mi forma de trabajar, ya que me facilita acceder a clientes que valoran la claridad, la rapidez y el trato cercano.
Gracias a Cronoshare he podido dar visibilidad a FixTIC, generar confianza desde el primer contacto y convertir muchos primeros servicios en relaciones a largo plazo. No solo me ha ayudado a conseguir clientes, sino a construir una reputación basada en la confianza y el boca a boca, que es la base de mi crecimiento como autónomo.
¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.
Desde que me di de alta en Cronoshare como profesional hace unos seis meses he conseguido unos cinco clientes, dos de los cuales ya son clientes habituales. Empecé solucionando sus problemas técnicos con sus dispositivos (ordenadores, móviles) y he acabado vendiéndoles sistemas de optimización a través de plantillas (excels, notion, GPTs personalizados) y guías prácticas.
Cada mañana, de la misma forma que reviso mi lista de tareas y correos, también reviso si hay ofertas que se ajusten a los servicios que ofrezco y a las que pueda dar cobertura. Si veo alguna que encaja, contacto con el cliente a través del envío de mensaje directo (presupuesto) desde Cronoshare y posteriormente contacto con él a través del canal solicitado (email, llamada telefónica, WhatsApp).
¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?
Tengo un antiguo cliente que se ha convertido en amigo, y ha asistido a conferencias y charlas que he dado sobre tecnología y herramientas digitales. Mantenemos un contacto constante, ya no solo profesional.
¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?
Que Cronoshare es una plataforma ideal para iniciarse y conseguir los primeros clientes.
Gracias a su experiencia trabajando en el sector, puede entender la tecnología tanto desde el punto de vista técnico, como desde la realidad diaria de las empresas y las personas. Por eso, con su negocio pretende acercar la tecnología a quienes la necesitan sin complicaciones, sin tecnicismos innecesarios y sin presión comercial.
De hecho, nos cuenta que su proyecto nace como respuesta a la necesidad real de pequeñas empresas, profesionales independientes y personas particulares que no pueden acceder a un soporte tecnológico de calidad por falta de recursos o por la complejidad del sector. Con FixTIC, Sergi pretende apostar por un modelo más humano, cercano y flexible, adaptado a quienes no disponen de un departamento IT propio ni pueden permitirse contratar grandes empresas de servicios informáticos.
Según nos explica, Sergi simplifica la complejidad tecnológica para que sus clientes entiendan, usen y aprovechen sus herramientas digitales sin frustración. Los pilares de la marca son el servicio técnico (que consiste en la resolución eficaz de los problemas informáticos), la formación (para que los clientes puedan aprender a usar la tecnología de forma práctica) y la consultoría (incluyendo el acompañamiento a los clientes en el uso de recursos tecnológicos).
Sergi de FixTIC protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.
Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.
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Nombre: Sergi de FixTIC
Sector profesional: Soporte técnico informático
Zona de trabajo: Mollet del Vallès (Barcelona)
Valoración media de clientes: 10
Profesionales Destacados de Cronoshare: Sergi de FixTIC
¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?
Llevo utilizando la plataforma algo más de 6 meses, y la utilizo cada semana.
¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?
Lo que más me gusta de mi trabajo es quitarle el estrés tecnológico a las personas. Ver cómo alguien pasa de sentirse bloqueado o frustrado, a entender qué le pasa a su equipo o a su negocio, y recuperar la tranquilidad, es lo que realmente me motiva.
Me gusta trabajar con personas y pequeñas empresas que no quieren convertirse en expertas en informática, sino usar la tecnología para trabajar mejor. Disfruto explicando las cosas de forma clara, sin tecnicismos innecesarios, y acompañando al cliente para que se sienta seguro y con control sobre sus herramientas digitales.
Lo que me diferencia del resto de profesionales del sector es que no vendo tecnología, la traduzco. No trabajo desde la presión comercial ni desde soluciones estándar sobredimensionadas. Escucho primero, analizo lo que ya existe y propongo solo lo que realmente aporta valor.
Mi experiencia en grandes entornos TIC me da la base técnica, pero FixTIC nace con un enfoque totalmente distinto: cercanía, honestidad y confianza. Para mí, el éxito no es cerrar una venta, sino que el cliente entienda lo que se ha hecho y se quede tranquilo sabiendo que la tecnología está de su lado, no en su contra.
Por eso hablo de “Tecnología sin estrés”: porque mi trabajo no va solo de informática, va de simplificar, acompañar y generar confianza.
¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?
La mejor parte de trabajar de manera autónoma es la libertad para hacer las cosas bien y a mi manera. Poder decidir cómo trato a mis clientes, cómo explico la tecnología y qué soluciones recomiendo me permite ofrecer un servicio mucho más honesto y adaptado a cada caso. Como autónomo puedo priorizar la calidad, la cercanía y la confianza, algo que para mí es fundamental.
Trabajar por cuenta propia también me permite estar muy cerca de la realidad de pequeñas empresas, profesionales independientes y particulares, entendiendo de primera mano sus problemas y necesidades tecnológicas reales, sin filtros ni estructuras rígidas.
Cronoshare ha sido clave en este camino porque me ha permitido conectar directamente con personas que necesitan ayuda, en el momento exacto en que la buscan. Es una plataforma que encaja muy bien con mi forma de trabajar, ya que me facilita acceder a clientes que valoran la claridad, la rapidez y el trato cercano.
Gracias a Cronoshare he podido dar visibilidad a FixTIC, generar confianza desde el primer contacto y convertir muchos primeros servicios en relaciones a largo plazo. No solo me ha ayudado a conseguir clientes, sino a construir una reputación basada en la confianza y el boca a boca, que es la base de mi crecimiento como autónomo.
¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.
Desde que me di de alta en Cronoshare como profesional hace unos seis meses he conseguido unos cinco clientes, dos de los cuales ya son clientes habituales. Empecé solucionando sus problemas técnicos con sus dispositivos (ordenadores, móviles) y he acabado vendiéndoles sistemas de optimización a través de plantillas (excels, notion, GPTs personalizados) y guías prácticas.
Me inspiró confianza desde el principio.
¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?
Cada mañana, de la misma forma que reviso mi lista de tareas y correos, también reviso si hay ofertas que se ajusten a los servicios que ofrezco y a las que pueda dar cobertura. Si veo alguna que encaja, contacto con el cliente a través del envío de mensaje directo (presupuesto) desde Cronoshare y posteriormente contacto con él a través del canal solicitado (email, llamada telefónica, WhatsApp).
¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?
Tengo un antiguo cliente que se ha convertido en amigo, y ha asistido a conferencias y charlas que he dado sobre tecnología y herramientas digitales. Mantenemos un contacto constante, ya no solo profesional.
¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?
Que Cronoshare es una plataforma ideal para iniciarse y conseguir los primeros clientes.
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