WiFiSS, Servicios Informáticos en Alicante es una empresa con más de 15 años de experiencia en el sector tecnológico, especializada en ofrecer soluciones informáticas fiables, rápidas y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Su proyecto nace con la idea de aportar un servicio más cercano, profesional y transparente en el ámbito del soporte técnico, las redes y la reparación de equipos.
Hemos hablado con Jorge Pujol y nos ha indicado que trabaja con particulares, autónomos y pequeñas y medianas empresas en Alicante y alrededores, ayudándoles a resolver incidencias, optimizar sus sistemas y recuperar información importante.
WiFiSS, Servicios Informáticos en Alicante protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.
Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.
Nombre: Jorge Pujol (WiFiSS, Servicios Informáticos en Alicante)
Sector profesional: Servicios informáticos y soporte técnico
Zona de trabajo: Alicante y alrededores
Valoración media de clientes: 10
¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?
Empecé a colaborar en Cronoshare hace más de 2 años y utilizo la plataforma cada semana.
¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?
Lo que más me gusta de mi trabajo es resolver problemas técnicos que para el cliente parecen complejos o incluso imposibles. Muchas veces, un ordenador que no arranca, una red WiFi que funciona mal o unos datos aparentemente perdidos tienen solución si se analiza correctamente la causa del problema. Disfruto especialmente del proceso de diagnóstico y de encontrar la solución más eficaz para cada caso.
Creo que lo que más me diferencia de otros profesionales del sector es la forma de trabajar: analizo cada problema con detalle antes de aplicar una solución, explico al cliente de forma clara qué está ocurriendo y siempre intento ofrecer la opción más razonable y duradera, no simplemente la más rápida.
Además, cuento con más de 15 años de experiencia trabajando con equipos informáticos, redes y sistemas, lo que me permite identificar fallos con rapidez y evitar soluciones improvisadas que a veces terminan generando más problemas. Mi objetivo es que el cliente entienda qué ha ocurrido, que el problema quede realmente resuelto y que su equipo o sistema funcione mejor que antes.
¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?
Una de las mejores partes de trabajar de manera autónoma es poder ofrecer un servicio mucho más cercano y personalizado. Cada cliente y cada problema informático es diferente, y trabajar de forma independiente me permite dedicar el tiempo necesario a analizar cada caso y ofrecer la solución más adecuada, sin procesos rígidos ni soluciones genéricas.
Además, el trato directo con los clientes permite generar una relación de confianza. Muchos de ellos vuelven a contactar cuando necesitan ayuda informática o recomiendan mis servicios a otras personas.
Plataformas como Cronoshare también ayudan a conectar con personas que necesitan soluciones informáticas de forma rápida y sencilla. Para profesionales como yo es una buena forma de llegar a nuevos clientes que buscan un servicio técnico de confianza en su zona.
¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.
A través de Cronoshare he podido ayudar a distintos clientes con problemas informáticos muy variados.
Por ejemplo, recientemente ayudé a un cliente a resolver en remoto un problema con el controlador de la tarjeta WiFi de su portátil, que le impedía conectarse a Internet correctamente. Tras revisar el sistema y reinstalar el controlador adecuado, el equipo volvió a funcionar con normalidad.
En otro caso, un cliente necesitaba recuperar archivos importantes de un disco duro dañado de su portátil. Tras analizar el estado del disco, fue posible recuperar gran parte de la información y trasladarla a un nuevo soporte para que pudiera seguir utilizándola con seguridad.
También he ayudado a clientes con configuraciones técnicas más específicas, como la instalación y configuración de certificados electrónicos tanto en ordenador como en móvil para poder realizar trámites con la administración.
Otro trabajo reciente consistió en reparar un ordenador antiguo que tenía problemas de hardware y funcionaba muy lento. Tras revisar el equipo, sustituir algunos componentes y optimizar el sistema operativo, el ordenador volvió a ser perfectamente utilizable.
Cronoshare me ha permitido conectar con clientes que necesitan soluciones informáticas rápidas y fiables, y en varios casos esos clientes vuelven a contactar cuando necesitan ayuda nuevamente.
¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?
Cuando recibo una solicitud de un cliente, el primer paso es analizar bien el problema que describe para entender exactamente qué está ocurriendo. Normalmente contacto con el cliente por teléfono o mensaje para hacer algunas preguntas técnicas básicas y poder orientar correctamente el diagnóstico.
En muchos casos es posible realizar una primera revisión en remoto, lo que permite identificar rápidamente si se trata de un problema de software, configuración o hardware. Si es necesario, también puedo desplazarme para revisar el equipo o la red directamente.
Una vez identificado el problema, explico al cliente de forma clara cuál es la causa y qué solución recomiendo. Siempre intento ofrecer la opción más eficaz y razonable, evitando cambios o reparaciones innecesarias.
Mi objetivo es que el cliente entienda qué está pasando con su equipo o sistema, que la solución sea duradera y que el proceso sea lo más rápido y transparente posible.
¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?
Una de las situaciones que más recuerdo fue la de un cliente que pensaba que había perdido definitivamente todas las fotos familiares que tenía en su portátil. El disco duro había fallado y el ordenador ya no arrancaba, por lo que daba por perdidos muchos años de recuerdos.
Antes de contactarme, el cliente había llevado el portátil a una tienda de informática donde le indicaron que el disco duro estaba dañado y que no era posible recuperar la información. Aun así, decidió intentar una segunda opinión.
Tras revisar el equipo y analizar el estado del disco, fue posible acceder a la información y recuperar completamente todas las fotografías y documentos que tenía almacenados. Cuando el cliente vio que las fotos se habían podido salvar, la reacción fue de auténtico alivio.
Este tipo de situaciones me recuerdan que, más allá de los equipos y la tecnología, muchas veces estamos trabajando con información que tiene un valor personal o profesional muy importante para las personas. Por eso siempre intento analizar cada caso con detalle y explorar todas las opciones posibles antes de dar algo por perdido.
¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?
Mi principal consejo sería centrarse en ofrecer un trabajo serio y de calidad desde el principio. En sectores técnicos como la informática, la confianza del cliente es fundamental, y muchas veces el crecimiento de un negocio viene más por las recomendaciones de clientes satisfechos que por la publicidad.
También es importante ser transparente con los clientes: explicar claramente cuál es el problema, qué solución se propone y qué resultado se puede esperar. Cuando el cliente entiende lo que está ocurriendo y ve que el profesional trabaja con honestidad, la relación de confianza se crea de forma natural.
Otro aspecto clave es mantenerse siempre actualizado. La tecnología cambia constantemente y es importante seguir aprendiendo para poder ofrecer soluciones eficaces.
Por último, tener paciencia y constancia. Construir una buena reputación lleva tiempo, pero cuando los clientes quedan satisfechos, el trabajo empieza a llegar de forma más estable gracias a las recomendaciones y a la confianza generada.
Su proyecto nace con la idea de aportar un servicio más cercano, profesional y transparente en el ámbito del soporte técnico, las redes y la reparación de equipos.
Hemos hablado con Jorge Pujol y nos ha indicado que trabaja con particulares, autónomos y pequeñas y medianas empresas en Alicante y alrededores, ayudándoles a resolver incidencias, optimizar sus sistemas y recuperar información importante.
WiFiSS, Servicios Informáticos en Alicante protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.
Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.
¿Quieres empezar a conseguir clientes para tu negocio?
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Nombre: Jorge Pujol (WiFiSS, Servicios Informáticos en Alicante)
Sector profesional: Servicios informáticos y soporte técnico
Zona de trabajo: Alicante y alrededores
Valoración media de clientes: 10
Profesionales Destacados de Cronoshare: Jorge Pujol de WiFiSS, Servicios Informáticos en Alicante
¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?
Empecé a colaborar en Cronoshare hace más de 2 años y utilizo la plataforma cada semana.
¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?
Lo que más me gusta de mi trabajo es resolver problemas técnicos que para el cliente parecen complejos o incluso imposibles. Muchas veces, un ordenador que no arranca, una red WiFi que funciona mal o unos datos aparentemente perdidos tienen solución si se analiza correctamente la causa del problema. Disfruto especialmente del proceso de diagnóstico y de encontrar la solución más eficaz para cada caso.
Creo que lo que más me diferencia de otros profesionales del sector es la forma de trabajar: analizo cada problema con detalle antes de aplicar una solución, explico al cliente de forma clara qué está ocurriendo y siempre intento ofrecer la opción más razonable y duradera, no simplemente la más rápida.
Además, cuento con más de 15 años de experiencia trabajando con equipos informáticos, redes y sistemas, lo que me permite identificar fallos con rapidez y evitar soluciones improvisadas que a veces terminan generando más problemas. Mi objetivo es que el cliente entienda qué ha ocurrido, que el problema quede realmente resuelto y que su equipo o sistema funcione mejor que antes.
¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?
Una de las mejores partes de trabajar de manera autónoma es poder ofrecer un servicio mucho más cercano y personalizado. Cada cliente y cada problema informático es diferente, y trabajar de forma independiente me permite dedicar el tiempo necesario a analizar cada caso y ofrecer la solución más adecuada, sin procesos rígidos ni soluciones genéricas.
Además, el trato directo con los clientes permite generar una relación de confianza. Muchos de ellos vuelven a contactar cuando necesitan ayuda informática o recomiendan mis servicios a otras personas.
Plataformas como Cronoshare también ayudan a conectar con personas que necesitan soluciones informáticas de forma rápida y sencilla. Para profesionales como yo es una buena forma de llegar a nuevos clientes que buscan un servicio técnico de confianza en su zona.
¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.
A través de Cronoshare he podido ayudar a distintos clientes con problemas informáticos muy variados.
Por ejemplo, recientemente ayudé a un cliente a resolver en remoto un problema con el controlador de la tarjeta WiFi de su portátil, que le impedía conectarse a Internet correctamente. Tras revisar el sistema y reinstalar el controlador adecuado, el equipo volvió a funcionar con normalidad.
En otro caso, un cliente necesitaba recuperar archivos importantes de un disco duro dañado de su portátil. Tras analizar el estado del disco, fue posible recuperar gran parte de la información y trasladarla a un nuevo soporte para que pudiera seguir utilizándola con seguridad.
También he ayudado a clientes con configuraciones técnicas más específicas, como la instalación y configuración de certificados electrónicos tanto en ordenador como en móvil para poder realizar trámites con la administración.
Otro trabajo reciente consistió en reparar un ordenador antiguo que tenía problemas de hardware y funcionaba muy lento. Tras revisar el equipo, sustituir algunos componentes y optimizar el sistema operativo, el ordenador volvió a ser perfectamente utilizable.
Cronoshare me ha permitido conectar con clientes que necesitan soluciones informáticas rápidas y fiables, y en varios casos esos clientes vuelven a contactar cuando necesitan ayuda nuevamente.
Hubo un trato muy cordial y amable y un trato exquisito. Me solucionó los problemas que tenía en mis equipos con prestancia y diligencia, y el precio cobrado fue adecuado, desde mi punto de vista, al trabajo realizado.
¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?
Cuando recibo una solicitud de un cliente, el primer paso es analizar bien el problema que describe para entender exactamente qué está ocurriendo. Normalmente contacto con el cliente por teléfono o mensaje para hacer algunas preguntas técnicas básicas y poder orientar correctamente el diagnóstico.
En muchos casos es posible realizar una primera revisión en remoto, lo que permite identificar rápidamente si se trata de un problema de software, configuración o hardware. Si es necesario, también puedo desplazarme para revisar el equipo o la red directamente.
Una vez identificado el problema, explico al cliente de forma clara cuál es la causa y qué solución recomiendo. Siempre intento ofrecer la opción más eficaz y razonable, evitando cambios o reparaciones innecesarias.
Mi objetivo es que el cliente entienda qué está pasando con su equipo o sistema, que la solución sea duradera y que el proceso sea lo más rápido y transparente posible.
¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?
Una de las situaciones que más recuerdo fue la de un cliente que pensaba que había perdido definitivamente todas las fotos familiares que tenía en su portátil. El disco duro había fallado y el ordenador ya no arrancaba, por lo que daba por perdidos muchos años de recuerdos.
Antes de contactarme, el cliente había llevado el portátil a una tienda de informática donde le indicaron que el disco duro estaba dañado y que no era posible recuperar la información. Aun así, decidió intentar una segunda opinión.
Tras revisar el equipo y analizar el estado del disco, fue posible acceder a la información y recuperar completamente todas las fotografías y documentos que tenía almacenados. Cuando el cliente vio que las fotos se habían podido salvar, la reacción fue de auténtico alivio.
Este tipo de situaciones me recuerdan que, más allá de los equipos y la tecnología, muchas veces estamos trabajando con información que tiene un valor personal o profesional muy importante para las personas. Por eso siempre intento analizar cada caso con detalle y explorar todas las opciones posibles antes de dar algo por perdido.
¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?
Mi principal consejo sería centrarse en ofrecer un trabajo serio y de calidad desde el principio. En sectores técnicos como la informática, la confianza del cliente es fundamental, y muchas veces el crecimiento de un negocio viene más por las recomendaciones de clientes satisfechos que por la publicidad.
También es importante ser transparente con los clientes: explicar claramente cuál es el problema, qué solución se propone y qué resultado se puede esperar. Cuando el cliente entiende lo que está ocurriendo y ve que el profesional trabaja con honestidad, la relación de confianza se crea de forma natural.
Otro aspecto clave es mantenerse siempre actualizado. La tecnología cambia constantemente y es importante seguir aprendiendo para poder ofrecer soluciones eficaces.
Por último, tener paciencia y constancia. Construir una buena reputación lleva tiempo, pero cuando los clientes quedan satisfechos, el trabajo empieza a llegar de forma más estable gracias a las recomendaciones y a la confianza generada.
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