Chusa Navarro

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Área de trabajo de Chusa

Servicios

Empleos

Experiencia profesional

Ener. 2014 a febr.2015 mst para laboratorios bayer (finalización campaña)

Gestor telefónico farmacéutico

• lanzamiento de proyecto de la división bayer diabetes care , mediante la emisión y recepción de llamadas informando a los titulares de las farmacias.
• promoción y venta de tiras reactivas de glucosa y su correspondiente glucómetro patentado de última tecnología.
• formación in situ al titular y auxiliares.
• gestión y tramitación de pedidos.
• resolución de incidencias.
• gestiones administrativas.
• facturación media/mes: 200.000€
•
Nov.2013 a ener.2014 raimbow para reparalia

Gestor seguros gama blanca

• emisión de llamadas para la venta y tramitación de seguros de electrodomésticos gama blanca a sector residencial.
• contratación media/4 hrs dia: 8 seguros

Nov. 2011 a sept. 2013 laboratorios sandoz ( sustituciones baja maternal)

Telesales.

• emisión de llamadas a farmacias para la venta y reposición de genéricos y productos de otc.
• promoción y venta de nuevos lanzamientos.
• recepción de llamadas para la toma de pedidos.
• tramitación de pedidos y resolución de incidencias.
• fidelización de cliente.
• manejo crm y sap

Marzo 2011 a nov. 2011 seguros nuez (grupo bankinter)

Teleoperadora venta de seguros.

• venta telefónica en sector seguros de vehículos y hogar desde casa.

Oct. 06 a dic. 2010 avon cosmetics s. A (cosmética y belleza)

Responsable equipo comercial.
Principales responsabilidades:
• responsable comercial de empresa dedicada a la fabric y venta directa de cosmética
• reporte directo al gerente de zona.
• equipo de 200 distribuidoras.
Principales aportaciones:
• prospección , reclutamiento, formación, desarrollo de nuevas distribuidoras, y mantenimiento de las mismas..
• definición, desarrollo , control y seguimiento del plan comercial de la zona asignada.
• gestión y optimización del presupuesto asignado.
• elaboración de argumentarios de venta, rutas/zonas comerciales, política de incentivos.
Incremento de ventas y facturación del equipo de distribución de hasta un 30%
• organización de reuniones promocionales de nuevos productos.








Oct. 2003 a sept. 2006 ferrovial/ habitat ( serv.. Inmobiliarios)

Responsable oficina inmobiliaria obra nueva.
Principales responsabilidades:
• responsable p. V de empresa dedicada a la venta de inmuebles de obra nueva.
• reporte directo al gerente de zona.
• equipo de 3 comerciales.
• definición, desarrollo , control y seguimiento del plan comercial
• venta de promociones inmobiliarias en madrid capital, las rozas; alcobendas, pau vallecas.
• gestión, apoyo, formación y motivación de equipo comercial.
• control continúo de la obtención de los objetivos marcados.
• elaboración, revisión, seguimiento y archivo de documentaciones.


Dic. 2000 a sept. 2003 nvrciclas s. L. U.
( consumibles, material oficina, artic. Promocionales)

Empresaria independiente
Principales responsabilidades:
• dirección y gestión de negocio, tanto en el área comercial y financiera, de una empresa dedicada a la venta de consumibles y material de oficina.
• equipo de 4 personas.
• responsabilidad sobre el presupuesto, planificación estratégica de recursos y lanzamiento del negocio.
• elaboración de el plan de empresa
• prospección y apertura de clientes( grandes cuentas, pymes y v. Público)
• selección , formación, gestión, apoyo, y motivación de equipo comercial.
• análisis de resultados.
• negociación con proveedores/ clientes..
• identificación de nuevas lineas de negocio.
• gestión, apoyo, formación y motivación de equipo comercia

Marzo 1991 a sept. 2000 océ españa s. A
( gestión documental)

Ejecutiva de cuentas delegac. Madrid/responsable delegac. Canarias
Principales responsabilidades:
• supervisión y acción directa sobre los principales clientes de la compañía en la zona.
• desarrollo de los planes y cuentas de resultados dirigidos a la gestión de cuentas.
• negociación de las condiciones comerciales con el cliente de acuerdo con la política comercial de la compañia.
• seguimiento y control de la previsión de ventas y presupuestos de los clientes gestionados.
• previsión y análisis de posibles desviaciones, estableciendo medidas correctoras para la consecución de los objetivos.
• identificación de nuevas oportunidades del mercado, analizando la competencia , definiendo acciones que permitieron aumentar la cuota de mercado de la zona asignada por la compañía.
• lanzamiento y posterior gestión de la sucursal de océ españa en canarias.

Estudios

Formación académica
• diplomatura en diseño de moda y estilismo por la escuela superior de diseño de moda y estilismo goymar de madrid.
• gerente de empresas de economía social (90horas)
• marketing y redes sociales 2.0
Otros cursos realizados
• gestión de dirección comercial
• gestión comercial
• técnicas de venta, negociación
• venta estratégica en grandes cuentas
• managing complex sales
• publicidad y marketing en internet

Informática
• manejo de aplicaciones informáticas. Word, excel, access, powerpoint, photoshop.
• dominio internet y correo electrónico ( outlook)
• manejo de crm y sap

Idiomas

• español nativo
• francés básico
• inglés básico

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