Marta De La Torre Peñas

Así es Marta

Como guía turística oficial e intérprete del patrimonio, debo confesar que mis favoritas son alhambra y granada.

¿Mi objetivo profesional?

Transmitir los valores del patrimonio creando experiencias en sintonía con el visitante que busca disfrutar y conocer granada en sus vacaciones.

¿Cómo lo hago?

A través de la interpretación del patrimonio.

Pero..¿Qué es la interpretación?

Me identifico con la visión de bob peart , quien decía allá por 1977 que la interpretación " es un proceso de comunicación diseñado para revelar al público significados e interrelaciones de nuestro patrimonio natural y cultural, a través de su participación en experiencias de primera mano con un objeto, artefacto, paisaje o sitio"

Área de trabajo de Marta

Servicios

Empleos

-Guia interprete del patrimonio

Not Just a Tourist - Granada, Granada provincia
De noviembre 2021 a febrero 2022
Guía interprete de la Alhambra.
Guía interprete en Albaicín y Sacromonte (Granada).
Guía acompañante en Andalucía (Alpujarras, Ronda y Sevilla).

-Documentalista

Apple - Paises escandinavos, Francia y Polonia.
De febrero 2020 a septiembre 2020
Grabadora de datos para proyecto internacional de soporte a la digitalización y mapeo por Europa.

Convivencia y trabajo en equipo durante 7 meses en más de 10 países, destacando Francia, Suecia, Noruega o Finlandia.

Habilidades adquiridas: Trabajo en equipo, empatía, flexibilidad, resiliencia para superar nuevos y continuos retos en entornos dinámicos.

-GUIA TURÍSTICA -cultural y gastronómica-

Federman Global Work ETT - Granada, Granada provincia
De noviembre 2019 a febrero 2020
Crear experiencias personalizadas.
Dinamizar grupos reducidos y multiculturales.
Comunicar con pasión los rincones de la ciudad.
Transmitir la gastronomía y cultura Andaluza de forma dinámica en bicicleta eléctrica / Segway.
Asesorar sobre los recursos turísticos de la ciudad.
Venta de entradas para espectáculos flamencos.

-TÉCNICA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

AYUNTAMIENTO DE GRANADA - Granada, Granada provincia
De abril 2019 a noviembre 2019
Orientar y asesorar al usuario en inglés, español y francés de sobre los recursos turísticos de la ciudad.
Colaborar en los procesos de selección de mi equipo.
Crear un buen ambiente de trabajo
Formación y seguimiento de estudiantes en prácticas universitarias.
Atención y gestión de llamadas y correos.ver menos

-AZAFATA DE VUELO

RYANA - Dublin, Irlanda
De abril 2017 a noviembre 2018
Velar por la seguridad de los pasajeros, mi equipo y el avión.
Ser parte de un equipo dinámico, cooperativo e intercultural.
Realizar informes y contabilidad de stock.
Resolución de conflictos en situaciones de estrés y emergencia.
Atención a las necesidades del viajero.
Venta de productos libre de impuestos.
Realización de talleres de ventas por parte de la empresa.
Presencia impecable para transmitir la marca de la empresa.

-RECEPCIONISTA EN HOTEL 5 ESTRELLAS

Barceló Renacimiento - Sevilla, Sevilla provincia
De febrero 2017 a abril 2017
Funciones propias de recepcionista, tales como:
Preparación de la documentación de reservas individuales y de grupo
Chek-in y check-out
Atención al cliente de forma presencial, vía telefónica / e-mail.
Elaboración de listado de atenciones
Cumplimentación de cardex

Control y cargo de parking, minibares y bicicletas.

Promoción e incentivación de ventas (Upselling)

Estudios

Diplomatura/Grado en turismo
Universidad de Turismo y Finanzas - Sevilla, Sevilla provincia
De 2012 a 2016

Idiomas

Inglés Avanzado (Residente en Irlanda 2 años y viajes corporativos en Europa durante 7 meses)

Francés aplicado al turismo (intercambios culturales en Bélgica y residencia en Francia durante 3 meses)

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