Fátima Beatriz Herranz Díaz

Así es Fátima Beatriz

Estimado/a alumno/a:

Si quieres aprender inglés o español de una manera lúdica o mejorar tu nivel de conversación.¡yo soy la opción!. Mis conocimientos y experiencia en ambos idiomas me avalan para ayudarte a progresar y "no morir en intento".

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Área de trabajo de Fátima Beatriz

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Servicios

Empleos

Área: docencia
Coordinar la formación, gestionar ejecutar la orientación laboral. Planificar, gestionar e impartir el contenido del curso con sesiones teóricas y actividades para el correcto desarrollo del proceso de enseñanza – aprendizaje en:

2016 actualmente profesora de inglés a domicilio. Madrid
Profesora de español como lengua extranjera. Estudio sampere. Madrid
2015 orientadora laboral. Centro de integración social santiago masarnau. Madrid
Prácticas de profesor e/le. (25 horas). Instituto internacional de alicante. Alicante.
2014 prácticas del certificado de profesionalidad de docencia para la formación para el empleo.
Colegio salesiano ciudad de los muchachos (40 horas). Madrid.
2013 informática básica a nivel usuario. Clases particulares. (120 horas)
2005-13 sistemas operativos sire, siat y pmr. Teleperformance españa. (100 horas)
2008 prácticas de profesor e/le. (60 horas). International house. Madrid.
2003 curso de aplicaciones informáticas en el sector turístico. (120 horas). Ingecom. Madrid.
2002 curso de legislación turística. Asociación de horuelo. Madrid. (120 horas).
2001 curso de recepcionista de hotel. (120 horas). D. G. M. Madrid. .
1999 lengua, literatura española, historia e inglés. Clases particulares. (80 horas)

Área: atención al cliente y turismo
Asesorar y orientar ante cualquier contingencia en tiempo real. Informar sobre los vuelos. Atender la centralita. Realizar las asistencias a pmr. Atender a los discapacitados auditivos, gestionar las reclamaciones.

2001 -14 departamento de “contact center”. Atención telefónica en castellano e inglés. Aena.

Realizar reservas, efectuar el control de entradas y salidas. Informar y asesorar al cliente. Realizar arqueos de caja. Coordinar los departamentos.

2007 recepcionista con inglés y francés. Hotel adler. Madrid.
1995-97 ayudante de recepción con inglés y francés. Hoteles santa ana y nh zurbano, en el arenal,
Mallorca, y madrid, respectivamente.

Área: hostelería
Preparar platos fríos y calientes en los restaurantes de comida rápida.

1988 ayudante de restauración en inglés y francés. Disneyland parís. París (francia).

Área: animación turística y sociocultural
Planificar, ejecutar y evaluar la programación anual y los campamentos de verano. Gestionar el mini club, las actividades deportivas y lúdicas de adultos y realizar las actuaciones nocturnas. Relaciones públicas.

1988-2001 monitor de tiempo libre. Scouts y hermandades del trabajo y animadora turística con inglés y francés en francia, reino unido y españa.

Estudios

Formación reglada y complementaria

2014 certificado de profesional ssce0110: docencia de la formación profesional para el empleo.
Universidad de la salle. Madrid (380 h).
2003 postgrado de experto en gestión turística. Universidad rey juan carlos. Fuenlabrada. Madrid
(580 h).
1992 diplomada en turismo. Escuela de turismo sol. Madrid.
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2015 profesor de español de e/le. Instituto cervantes (150 h). Madrid
2008 profesor de español de e/le. Internacional house (120 h). Madrid
2001 metodología didáctica de formación para el empleo. Centro de formación de moratalaz. Imefe
(125 h)
2000 técnico en organización de actividades en establecimientos de turismo rural. Ingecom. (300h)
Gestión de turismo sostenible. Consultora leo partner (180 h)
2000 animador turístico. Prat consulting (150 h). Sonrisas animación s. L. (80 h)
1999 técnico de marketing (300 h) y gestión de pymes. Ifes (110 h)

Idiomas

Español lengua materna
Inglés nivel b2. Estancia en el reino unido
2015 mf1057_2 inglés profesional turístico. Adalid inmark. Madrid. (90 h).
1993/4 inglés. “burton technical college”. Reino unido (286 h)
1991 y 2002 inglés intensivo. Instituto británico. Madrid (60 h y 40 h)
Francés nivel a1. Estancia en francia.

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