Gema Castillo

Es de Boadilla del Monte (Madrid)

Registrado el 10-03-2014

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Así es Gema

Hola,
Estoy buscando empleo online, que pueda hacerlo desde casa o asistir a la oficina un par de días si fuera necesario.
Llevo más de 10 años en calidad de software informático. He pasado por todas las áreas: toma de requisitos, planes y casos de prueba, testeo de los programas, cursos de formación de los mismos y soporte in situ y on call.
También me dedico a la formación. Terminando mis estudios de grado, doy clases a alumnos de primaria, planes de refuerzo, técnicas de estudio, etc.

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Servicios

Servicios profesionales y freelance: Correctores y traductores

Clases de idiomas: Inglés nativo | Inglés online | Academia de idiomas | Inglés | Español

Servicio técnico informático: Otros servicios técnicos informáticos | Desarrollador e-commerce

Empleos

• 2011 – act. Banco santander. Isban. Área santander consumer españa.
A través de mnemo.
Certificación de programas informáticos en entornos web y/o as400 (financiación al consumo) a nivel funcional en preproducción: coordinación proyecto en mercury/alm, ejecución de casos y pasos de pruebas y reporte de los fallos justificado al área competente y envío de informes.
Áreas de desarrollo en las que he certificado son: base de datos de clientes, gestión de crédito stock, contratación automoción, sistema de información a clientes, iber-rent, liquidación de cobros y pagos, seguros en contratación, cirbe, sepa, norma 10, 11 y 13, nilo, bicontrato, póliza, tarjeta, etc.
Aprobación o denegación del proyecto según resultados para su posterior instalación en producción.

• 2004 – 2011. (división de coordinación informática). Aena.
A través de avanzit tecnología.
- (2004 – 2008). Proyecto servicio, especificación y soporte de sistemas informáticos
Técnico experto en calidad y certificación, consultor senior en soporte de software, realizando las siguientes labores:
- ejecución de batería/planes de pruebas (remedy itsm/ quality center).
Si la prueba no pasaba se recopilaba la información y se enviaba al área competente.
- toma de requisitos/nuevas funcionalidades en producción e integración de los mismos en la herramienta caliberrm (borland).
- definición y elaboración de planes de pruebas (remedy itsm/ quality center).
- coordinación/formación a usuarios finales sobre las aplicaciones.
- implantación del software en cliente final. Soporte in situ. Generación de informes con el desarrollo de la jornada (preguntas, nuevas funcionalidades, reporte de errores, incidencias, etc …).
Después de la puesta en producción se ofrece soporte on call.
- soporte de las aplicaciones haciendo uso de servidores hp-ux, linux, bbdd oracle (toad) y sentencias de sql para buscar, modificar o eliminar datos en producción.
- conocimientos de datawarehouse y microstrategy.
- aplicaciones desarrolladas en java, j2ee.
- (2008 – 2011.). Proyecto de servicio para el plan de coordinación de proyectos informáticos aeroportuarios.
Siguiendo con las funciones/conocimientos del anterior proyecto, además asumía labores de:
- creación de investigación de problemas (cuando un error es repetitivo) y soluciones funcionales (si las hubiera para dicho error) de las aplicaciones con la herramienta de bmc remedy.
- creación de cambios de requisito (cr) a través de la herramienta star team (borland), cuando hay un error en producción y este no puede ser solucionado de ninguna manera funcional. Tras comprobar el requisito con la herramienta caliberrm (borland) y ver que el sistema se comporta de otra, entonces es cuando se abre dicha cr.
- conocimiento del ciclo de vida de las aplicaciones.
- derivación de nuevas funcionalidades al área correspondiente.
- administración del gestor documental sharepoint y back-up de la coordinadora del mismo.
- apoyo y back-up de la coordinadora de grupo de soporte. Las labores que se realizan son de apoyo cuando el otro recurso está y cuando no está, asumía sus labores.

Estudios

• 2010-2015 graduada de maestro en educación infantil (unir)
• 2007-2010 ingeniería de sistemas (uoc)
• 2002. Técnico en diseño, programación y servicios web. Academia líder system. Getafe (madrid).
• 2001. Técnico en gestión y administración de empresas. Aula pyme. Madrid.
• 1999. Técnico en ofimática. Academia paidos. Getafe (madrid).