Veronica Gallardo Molina

Así es Verónica

Me considero una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo y aptitudes para trabajar de cara al público.
Me encantan los niños de cualquier edades.
He tenido varias mascotas, se me da muy bien el trato con animales.
Tengo un alto nivel de usabilidad d...

Área de trabajo de Verónica

Servicios

Empleos

Acsa agencia de calidad sanitaría de andalucía

Auxiliar administrativa en el observatorio para la calidad de la formación en salud, desde septiembre del 2011 hasta el 30 de julio de 2013.
Funciones:

• soporte administrativo del portal web y sus aplicaciones
.
Evalúa, aplicación para la gestión de cuestionarios de satisfacción.
Comunidad de prácticas para la calidad y la seguridad del paciente.
Dar de alta usuario, resolver todo los problemas relacionados con las credenciales (bloqueo, duplicaciones...) contestar dudas de los usuarios dentro de las aplicaciones

• atención telefónica:

Atender las llamadas que recibe el observatorio ya sean de información, de dudas o incidencias.

• gestión del buzón de correo electrónico del observatorio.

• soporte administrativo para la aplicación gestión de planes de desarrollo profesional:
Revisar la funcionalidad de la aplicación.
Exportar información de seguimiento de la aplicación para facilitársela a los distintos centros que la solicitan etc
Dando respuesta a cualquier consulta de funcionalidad o incidencia recibida de la aplicación.
Facilitando la información que los distintos centros solicitan.

• portal web del observatorio:
Preparación y envió de los certificados que envía el observatorio a los usuarios que realizan publicaciones.

Fidetia

Becaría como auxiliar administrativo dentro de la empresa agencia de calidad sanitaria de andalucía, 2010.

Funciones:
• soporte administrativo para las aplicaciones web:
Mejora de la higiene de manos.
Buenas prácticas en el uso de medicamentos.
Gestión de incidentes de seguridad.
Bacteriemia zero
Portal web del observatorio para la calidad de la formación en salud.
• aplicación gpdi (gestión de planes de desarrollo individual)
Desde antes de su implantación y durante todo el proceso de la implantación.
Cargando datos en la aplicación, resolviendo las dudas y consultas sobre la usabilidad de la aplicación a los usuarios.
Organizando y gestionando todo lo necesario para la implantación de la aplicación en los distintos centros.
• gestión de archivos y documental.
• atención telefónica
• gestión del correo del observatorio para la calidad de la formación en salud.
Nissan

Auxiliar administrativo en prácticas, 2009.

Funciones:
• soporte administrativo en el departamento de contabilidad, realizando los trámites del plan renove.
• gestión de archivos y documental.
• atención telefónica

Camarera en feria

Camarera en la feria de guillena en el puesto de hamburguesas y en el churros. Jornada de 19:00 a cierre de feria (mañana o medio día siguiente).

Funciones:
• limpiar a diario ambos puestos de trabajo.
• preparar todo lo necesario para la jornada laborar, cortar las verduras, ayudar a preparar la masa de churros y el chocolate.
• servir las mesas.
• preparar los pedidos.

Estudios

Formación académica

Técnico en gestión administrativa 2009-2010.


Cursos de formación

Idit innovación desarrollo internacional consultores:
Atención telefónica de clientes: garantía de éxito, con una duración de 60 horas, realizado en el año 2012.
Informática de gestión 2010, con una duración de 80 horas, realizado en el año 2012.

Psicotec:
Gestión eficaz del tiempo y estrés laboral, con una duración de 8 horas, realizado en el año 2012.
Desarrollo de habilidades de comunicación escrita, con una duración de 8 horas, realizado en el año 2012.

Escuela mercantil de sevilla:
Certificado de ofimática el 4 de junio de 2008.

Idiomas

Español

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