Tanto si ofreces servicios como consultor o consultora, como si dispones de tu propia agencia de marketing digital, sabrás que en ocasiones es difícil encontrar nuevos clientes. Por eso queremos darte algunas ideas sobre cómo vender servicios de marketing digital a empresas o negocios que los necesiten.
Muchas empresas todavía no han dado el salto al mundo digital o son inexpertas en este ámbito, lo que abre grandes posibilidades de negocio a los consultores y agencias de marketing digital.
Sin embargo, la búsqueda de clientes no debe llevarse a cabo de forma indiscriminada: es importante definir bien tu modelo de negocio, qué servicios vas a ofrecer y qué tipo de cliente quieres atraer.
Probablemente ya pensaste en todo esto cuando decidiste montar tu agencia de marketing, pero no está de más fijar unos objetivos claros. A partir de ahí, podrás valorar las siguientes estrategias para ver cómo encajan en tu plan de captación de clientes.
Cuando se trata de marketing digital estás en tu elemento. ¿Por qué no vas a aprovecharlo? Intenta ver tu negocio desde fuera, como si se tratara de un cliente más, y elabora un plan de marketing digital para captar nuevos clientes.
Hoy en día hay muchas empresas que buscan digitalizarse, pero también hay muchas agencias que ofrecen servicios relacionados con la digitalización y el marketing digital.
Si quieres destacar, es imprescindible que construyas tu propia marca personal para poder diferenciarte de tus competidores.
Se trata de construir una red de contactos que resulte útil. Para conseguirlo puedes acudir a ferias profesionales y eventos especializados u organizados con esta finalidad.
Otra buena forma de darte a conocer es crear alianzas profesionales con otras empresas y negocios que puedan recomendar tus servicios. El objetivo es llegar a un acuerdo que sea beneficioso para ambas partes.
Por supuesto, tendrás que determinar cuáles son las condiciones idóneas para esa alianza. Además, es importante evitar aliarse con otras empresas que ofrezcan servicios similares a los tuyos, ya que no dejan de ser tu competencia directa.
La recomendación de un cliente satisfecho constituye una herramienta muy poderosa a la hora de captar nuevos clientes.
El mundo del marketing digital está en una evolución constante. Si quieres posicionarte como un experto o experta en el sector, tendrás que mantenerte al día de las novedades y no quedarte atrás.
Si te interesa explorar todas las opciones para la captación de clientes, una plataforma como Cronoshare podría resultarte útil.
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Como sabrás, no basta con atraer a los clientes: hay que conseguir que acepten tu oferta o presupuesto. Para ello es indispensable planificar bien la manera de ofrecer los servicios.
Debes partir de la idea de que el cliente sabe qué es lo que quiere conseguir, pero no sabe cómo alcanzar esos objetivos. Por eso es imprescindible invertir un tiempo en escuchar lo que tiene que decir y dejarle exponer su problemática.
A partir de ahí podrás explicarle mejor cómo puedes ayudarle y por qué debería contratar tus servicios de marketing digital. Además, podrás hacer ofertas más personalizadas, que encajen exactamente con lo que necesite.
Algunas palabras y términos que para ti forman parte del día a día, pueden sonar demasiado complejas o extrañas en los oídos de los clientes.
Ten en cuenta que muchas de las personas que van a acudir a ti no estarán familiarizadas con los conceptos del marketing digital, y utilizar un lenguaje demasiado técnico puede ser contraproducente.
Un presupuesto ambiguo o incompleto puede generar cierta desconfianza en el cliente. Por eso lo más recomendable es presentar presupuestos claros, en los que se detalle al máximo en qué van a consistir tus servicios y qué acciones vas a llevar a cabo.
La mejor forma de demostrar lo que puedes llegar a hacer es poner como ejemplos casos de éxito y proyectos anteriores. De esta forma el cliente tendrá constancia de la calidad de tu trabajo y de lo que puede llegar a conseguir si te contrata.
No te equivoques: no se trata de crear falsas expectativas. Pero sí que es aconsejable mostrar al cliente todo lo que puede llegar a lograr con tu ayuda.
Por supuesto, tendrás que analizar bien la situación actual de tu cliente y preparar una propuesta que permita atisbar los resultados que se pueden obtener a largo plazo (siempre siendo realistas).
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Ya sabes cómo atraer a los clientes, cómo conseguir que acepten tu presupuesto... Pero también es importante que sepas cómo puedes retenerlos y fidelizarlos.
Redactar un contrato por escrito ayuda a generar más confianza y tranquilidad para ambas partes: clientes y profesionales de marketing digital.
En este documento se debe exponer de forma clara en qué consiste el servicio contratado y todas las condiciones, así como cualquier particularidad sobre su realización.
Antes de comenzar el servicio tendrás que planificar las distintas acciones y fijar unos determinados plazos de ejecución. Es importante que cumplas con dichos plazos para que el cliente esté satisfecho y tranquilo. Además, estarás demostrando interés por hacer bien tu trabajo.
No te limites a cumplir con lo pactado: ¡Ve un poco más allá! No se trata de hacer más trabajo del acordado, sino de hacerlo mejor para ofrecer el mejor resultado posible.
Es necesario que el cliente compruebe los progresos por sí mismo. Por lo tanto es conveniente que le envías informes periódicos con los KPI que consideres más relevantes. Además, puedes aprovechar para hacer nuevas propuestas de mejoras.
Para terminar, solo nos queda recordarte que es muy importante cuidar la relación con clientes. Es importante que vean que te implicas y que realmente quieres ayudarle a alcanzar sus objetivos.
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Índice
- Cómo conseguir clientes de marketing digital
- Más marketing digital
- Trabaja tu marca personal
- Haz networking
- Crea alianzas
- Solicita recomendaciones
- No dejes de actualizarte
- Consigue clientes con Cronoshare
- Cómo ofrecer servicios de marketing digital para tener éxito
- Escucha lo que necesita el cliente
- Usa un lenguaje claro y cercano
- Ofrece un presupuesto detallado
- Enseña ejemplos y trabajos anteriores
- Muestra optimismo
- Consejos para conservar a tus clientes de marketing digital
Cómo conseguir clientes de marketing digital
Muchas empresas todavía no han dado el salto al mundo digital o son inexpertas en este ámbito, lo que abre grandes posibilidades de negocio a los consultores y agencias de marketing digital.
Sin embargo, la búsqueda de clientes no debe llevarse a cabo de forma indiscriminada: es importante definir bien tu modelo de negocio, qué servicios vas a ofrecer y qué tipo de cliente quieres atraer.
Probablemente ya pensaste en todo esto cuando decidiste montar tu agencia de marketing, pero no está de más fijar unos objetivos claros. A partir de ahí, podrás valorar las siguientes estrategias para ver cómo encajan en tu plan de captación de clientes.
Más marketing digital
Cuando se trata de marketing digital estás en tu elemento. ¿Por qué no vas a aprovecharlo? Intenta ver tu negocio desde fuera, como si se tratara de un cliente más, y elabora un plan de marketing digital para captar nuevos clientes.
Dispones de múltiples alternativas: trabajar tu posicionamiento SEO, la creación de contenidos (inbound marketing y blogging), planificar campañas de publicidad de pago (segmentando los anuncios), sacarle partido a las redes sociales (creando contenido e interactuando), elaborar campañas de email marketing (con contenido útil, evitando el spam), etc.
Trabaja tu marca personal
Hoy en día hay muchas empresas que buscan digitalizarse, pero también hay muchas agencias que ofrecen servicios relacionados con la digitalización y el marketing digital.
Si quieres destacar, es imprescindible que construyas tu propia marca personal para poder diferenciarte de tus competidores.
Haz networking
Se trata de construir una red de contactos que resulte útil. Para conseguirlo puedes acudir a ferias profesionales y eventos especializados u organizados con esta finalidad.
De esta forma tendrás la oportunidad de entrar en contacto con posibles inversores o colaboradores interesados en tu negocio, además de poder conocer de primera mano a algunos clientes potenciales.
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Crea alianzas
Otra buena forma de darte a conocer es crear alianzas profesionales con otras empresas y negocios que puedan recomendar tus servicios. El objetivo es llegar a un acuerdo que sea beneficioso para ambas partes.
Por supuesto, tendrás que determinar cuáles son las condiciones idóneas para esa alianza. Además, es importante evitar aliarse con otras empresas que ofrezcan servicios similares a los tuyos, ya que no dejan de ser tu competencia directa.
Solicita recomendaciones
La recomendación de un cliente satisfecho constituye una herramienta muy poderosa a la hora de captar nuevos clientes.
Simplemente ofreciendo un servicio de calidad es posible que las recomendaciones lleguen solas. Pero no tienes por qué esperar: puedes pedir recomendaciones a tus clientes satisfechos.
No dejes de actualizarte
El mundo del marketing digital está en una evolución constante. Si quieres posicionarte como un experto o experta en el sector, tendrás que mantenerte al día de las novedades y no quedarte atrás.
Una de las ventajas de la formación continua y de posicionarte como especialista en la materia es que puedes llegar a ofrecer tus propios cursos, seminarios o talleres para aquellos empresarios que quieran aprender más sobre ello.
Consigue clientes con Cronoshare
Si te interesa explorar todas las opciones para la captación de clientes, una plataforma como Cronoshare podría resultarte útil.
Cronoshare pone en contacto a clientes que necesitan un servicio con profesionales que pueden llevarlo a cabo. Puedes registrarte de forma gratuita y crear un perfil para empezar a recibir solicitudes de clientes potenciales que busquen servicios de marketing digital.
Fácil, rápido y apenas necesitarás una pequeña inversión.
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Cómo ofrecer servicios de marketing digital para tener éxito
Como sabrás, no basta con atraer a los clientes: hay que conseguir que acepten tu oferta o presupuesto. Para ello es indispensable planificar bien la manera de ofrecer los servicios.
Escucha lo que necesita el cliente
Debes partir de la idea de que el cliente sabe qué es lo que quiere conseguir, pero no sabe cómo alcanzar esos objetivos. Por eso es imprescindible invertir un tiempo en escuchar lo que tiene que decir y dejarle exponer su problemática.
A partir de ahí podrás explicarle mejor cómo puedes ayudarle y por qué debería contratar tus servicios de marketing digital. Además, podrás hacer ofertas más personalizadas, que encajen exactamente con lo que necesite.
Usa un lenguaje claro y cercano
Algunas palabras y términos que para ti forman parte del día a día, pueden sonar demasiado complejas o extrañas en los oídos de los clientes.
Ten en cuenta que muchas de las personas que van a acudir a ti no estarán familiarizadas con los conceptos del marketing digital, y utilizar un lenguaje demasiado técnico puede ser contraproducente.
Utilizar un lenguaje claro y sencillo no te hace menos profesional, sino que te acerca a tus clientes potenciales y te permite mostrar humildad y empatía al ponerte en su lugar.
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Ofrece un presupuesto detallado
Un presupuesto ambiguo o incompleto puede generar cierta desconfianza en el cliente. Por eso lo más recomendable es presentar presupuestos claros, en los que se detalle al máximo en qué van a consistir tus servicios y qué acciones vas a llevar a cabo.
Enseña ejemplos y trabajos anteriores
La mejor forma de demostrar lo que puedes llegar a hacer es poner como ejemplos casos de éxito y proyectos anteriores. De esta forma el cliente tendrá constancia de la calidad de tu trabajo y de lo que puede llegar a conseguir si te contrata.
Muestra optimismo
No te equivoques: no se trata de crear falsas expectativas. Pero sí que es aconsejable mostrar al cliente todo lo que puede llegar a lograr con tu ayuda.
Por supuesto, tendrás que analizar bien la situación actual de tu cliente y preparar una propuesta que permita atisbar los resultados que se pueden obtener a largo plazo (siempre siendo realistas).
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Consejos para conservar a tus clientes de marketing digital
Ya sabes cómo atraer a los clientes, cómo conseguir que acepten tu presupuesto... Pero también es importante que sepas cómo puedes retenerlos y fidelizarlos.
Elabora un contrato
Redactar un contrato por escrito ayuda a generar más confianza y tranquilidad para ambas partes: clientes y profesionales de marketing digital.
En este documento se debe exponer de forma clara en qué consiste el servicio contratado y todas las condiciones, así como cualquier particularidad sobre su realización.
Cumple con los plazos y la planificación
Antes de comenzar el servicio tendrás que planificar las distintas acciones y fijar unos determinados plazos de ejecución. Es importante que cumplas con dichos plazos para que el cliente esté satisfecho y tranquilo. Además, estarás demostrando interés por hacer bien tu trabajo.
Supera las expectativas
No te limites a cumplir con lo pactado: ¡Ve un poco más allá! No se trata de hacer más trabajo del acordado, sino de hacerlo mejor para ofrecer el mejor resultado posible.
Ofrece informes de resultados
Es necesario que el cliente compruebe los progresos por sí mismo. Por lo tanto es conveniente que le envías informes periódicos con los KPI que consideres más relevantes. Además, puedes aprovechar para hacer nuevas propuestas de mejoras.
Trabaja la relación con los clientes
Para terminar, solo nos queda recordarte que es muy importante cuidar la relación con clientes. Es importante que vean que te implicas y que realmente quieres ayudarle a alcanzar sus objetivos.
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Este artículo ha sido escrito y revisado por:
Garantía Cronoshare
