Ismael Otero Abdi

Es de Madrid (Madrid)

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Así es Ismael

Empresa: grupo banesto (gescoban soluciones s. A.) - julio 2005 a enero de 2012

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Servicios

Servicios profesionales y freelance: Community Manager | Redactor de contenidos | Diseñadores gráficos

Clases particulares: Clases de informática | Clases de Wordpress y CMS | Clases de Ofimática (Access, Excel, PPT, etc.)

Servicio técnico informático: Otros servicios técnicos informáticos | Servicio técnico de consolas | Desarrollador e-commerce | Recuperación de datos de discos duros y memorias | Reparación y mantenimiento de ordenadores, impresoras, etc.

Eventos y espectáculos: DJs

Empleos

Empresa: grupo banesto (gescoban soluciones s. A.) - julio 2005 a enero de 2012

Soporte a usuario: instalación de aplicaciones / paquetes informáticos y comunicaciones (gestión de red).
Administrador de sistemas: bbdd (oracle), crm (siebel 6.2), cti (altitude software 6.1), pbx (avaya 5.2) e ivr (loquendo), grabador de llamadas (audiolog).
Desarrollo de aplicaciones de contact center: generación de campañas de recobro, retención de clientes, estudios de mercado, encuestas de calidad.
Gestión y mantenimiento de usuarios y del documento de seguridad de la empresa, verificando el total cumplimiento de las normas relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en la lopd.
Análisis de datos: dominio de los aplicativos ofimáticos: access, excell, power point, word

Empresa: academia nuevas tecnologías madrid - febrero de 2003 a junio de 2005

Profesor de “ofimática” y de “mantenimiento y reparación de ordenadores y redes tcp/ip”

Empresa: estudios cruz. - enero 2002 a diciembre 2002

Montaje fotográfico de los nuevos centros de el corte inglés, guess, sfera y zara.

Estudios

Bachillerato y fp electrónica.
Office: nivel avanzado de los aplicativos office (access, excel, powerpoint, word)
Software call center: crm (siebel 6.2), cti (altitude software 6.1), pbx (avaya 5.2) e ivr (loquendo), grabador de llamadas (audiolog).
Ms-dos: sistema operativo, word perfect, lotus 123 y dbase iv.
S. Operativos: windows, administración windows server 2002 y 2003, mac os y linux.
Internet: manejo en las redes sociales, buscadores, correo, google analytics
Lenguajes: conocimientos de sql, visual basic, html y css
Reparación de ordenadores y redes tcp/ip: montaje y reparación de software y hardware.
Diseño: photoshop, illustrator, dream weaver, quark xpress.